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网易交互设计微专业视频小练习答题参考 一：练习题的位置 02.设计需求分析与方案选择 2.1 为什么你的设计总要改来改去 2.1.1 设计方案不能令人满意的原因 2.2 四步学会设计需求分析 2.2.1 设计需求分析方法简介 2.2.2step1：分析业务需求 分析业务需求练习 2.2.3 step2：分析用户需求 分析用户需求练习 2.2.4 step3：分析关键因素 分析关键因素练习 2.2.5 step4：归纳设计需求，明确设计策略 归纳设计需求练习 2.3 如何解决设计方案 2.3.1 选择合适的解决方案 设计需求分析与方案选择结果作业 二：解答参考 1：分析业务需求练习题 分析业务需求练习题参考答案 业务需求 业务目的 业务目标 用户行为 在App 里边引导用户去App 让App 获得更多用户的五星 更多用户去App store 发表 用户点击去评价按钮 store 发表五星评价 好评 五星评价 做一个给好友赠送课程的 让老用户帮助产品拉新用 更多老用户给好友赠送课 点击赠送课程按钮 功能 户 程 微信提醒上课时间 让更多用户接到微信通知 提升到课率 关注微信服务号 后准时上课 2：分析用户需求练习题 分析用户需求练习题参考答案 用户体验目标 信号 衡量指标 快速找到有用的消息 点击消息分类 找到有用消息的效率 （提高） 3：分析关键因素练习题 参考答案 产品名称 关键因素 （创造动机） 页面截图 网易云课堂 限时秒杀的板块中，倒计时设计，醒目的按钮和低 价给用户购买创造了动机。 美团 满减神器的提示很好的为用户加购增加动机。 BOSS 直聘 为了让用户允许使用位置权限，在提示框上增加说 服性语言。 关键因素 （排除担忧） Facebook 快拍设置，排除用户担心隐私泄漏给陌生人的担忧。 Safari 无痕浏览模式，排除用户担心留下访问记录的担忧。 美团 联系商家时，显示号码保护中让用户排除了担心号 码泄漏的担忧。 关键因素 （解决障碍） 微信 用户经常会忘记登录密码，使用短信验证码登录可 以解决这类障碍。 网易云课堂 首页下方的浮层提示用户学习进行到哪里，点击即 可进入学习，解决用户忘记学习进度和要去查找需 要繁琐步骤的障碍。 滴滴出行 安全中心使用手册，帮助用户了解并引导使用此功 能，解决用户使用障碍。 4：归纳设计需求练习题 参考答案 选取微信发布朋友圈动态功能，绘制它的用户体验路径如下图： 用户研究方法采用：启发式评估（感性）+用户访谈+网络调研 （在此不做过多资料罗列） 找入口：用户表示朋友圈入口隐藏在发现内不利于找到，每次发布都需要移步到发现再点击下去也麻烦，他们更倾向于 发布按钮放在页面标签位置，一眼就能看到，因此微信的朋友圈入口得到的情感结果是：不高兴。 找发布按钮：用户表示发布按钮置于顶部右侧虽然显眼，但是图标没有配文字，有时候还会被花哨的相册封面干扰，相 较于其他发布按钮夸张设计的产品来说这一步的情感结果是：一般般。 编辑动态：用户表示编辑动态的步骤可以选择设为谁可以看还是非常人性化的，排除了用户不想让一部分人看到自己动 态的担忧，用户可以自由发挥。编辑过程中若选择取消还可以选择保留草稿，也是比较合理的。相比较于其他社交类软 件，没有