注册咨询重点项目工程师继续教育支撑系统分.doc

用户答卷 ???????? 【试卷总题量: 19，总分: 100.00分】 用户得分：96.0分，经过 字体： 大 中 小 | 打印 | 关闭 | 一、单选题 【本题型共3道题】 ? 1.（?　）不属于呼叫中心必需组成部分。A．自动呼叫分配设备(ACD) B．计费帐务服务器 C．交互式语音应答系统(IVR) D．CTI服务器 用户答案：[B] ??得分：12.00 2. （　）即面向服务体系结构，是一类分布式系统体系结构。A．CORBA B．Web Service C．OOT D．SOA 用户答案：[D] ??得分：12.00 3. TMN将网管功效划分为五大部分，即（　）、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理。A．帐务管理 B．用户管理 C．告警管理 D．渠道管理 用户答案：[C] ??得分：12.00 二、多选题 【本题型共8道题】 ? 1. 依据运行商IT支撑系统情况，实现容灾备份通常可考虑技术方案有（? ）。A．基于传输电路容灾备份方法 B．基于操作系统容灾备份方法 C．基于应用软件容灾备份方法 D．基于磁盘镜像容灾备份方法 用户答案：[BCD] ??得分：4.00 2. 大数据关键特征包含（? ）。A．海量数据规模 B．快速数据流转和动态数据体系 C．多样数据类型 D．巨大数据价值 用户答案：[ACD] ??得分：0.00 3. 电信企业大数据中心定位包含（　）。A．数据资产存放中心 B．数据服务供给中心 C．数据分析中心 D．数据质量管控中心 用户答案：[ABD] ??得分：4.00 4. 电信运行商常见专业网管系统包含（? ）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。A．交换专业网管 B．传输专业网管 C．数据专业网管 D．动环监控 用户答案：[ABCD] ??得分：4.00 5. BSS关键应用系统关键实现（? ）等功效。A．综合采集 B．融累计费 C．综合帐务 D．综合结算 用户答案：[ABCD] ??得分：4.00 6. ETL即（? ）过程，是构建数据仓库关键步骤。A．数据抽取 B．转换 C．装载 D．复制 用户答案：[ABC] ??得分：4.00 7. 管理支撑系统关键包含（　）、（　）、（　）等关键部分，同时包含知识管理、决议分析及部分辅助功效等其它系统。A．ERP（企业资源计划）系统 B．SCM（供给链管理）系统 C．BASS（经营分析）系统 D．OA（办公自动化）系统 用户答案：[ABD] ??得分：4.00 8. 下列说法中，（　）符合IT支撑系统发展及趋势。A．IT支撑系统角色需要更新 B．IT支撑系统功效需要演进 C．IT支撑系统架构需要优化 D．IT支撑系统建设需要深入集中化 用户答案：[ABCD] ??得分：4.00 三、判定题 【本题型共8道题】 ? 1.融累计费是指对综合帐单生成、管理及核实过程，包含帐务管理、帐务处理、信用管理、积分管理、消费提醒管理等功效。Y．对 N．错 用户答案：[N] ??得分：4.00 2.融累计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人用户、家庭用户和行业用户等跨地域、跨业务等计费过程。Y．对 N．错 用户答案：[Y] ??得分：4.00 3.云计算按提供服务类型分类可分为IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）、SaaS（Software as a Service，软件即服务）三种模式。Y．对 N．错 用户答案：[Y] ??得分：4.00 4.IT支撑系统总体IT能力框架可从业务能力、技术架构和管控架构三个维度建模。Y．对 N．错 用户答案：[Y] ??得分：4.00 5.呼叫中心关键功效可分为接触传输系统、接触处理系统、运行管理系统、数据分析系统、网络和系统管理系统等。Y．对 N．错 用户答案：[Y] ??得分：4.00 6.ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化管理思想，为企业决议层及职员提供决议运行手段管理平台。Y．对 N．错 用户答案：[Y] ??得分：4.00 7.OSS将企业全部资源进行整合集成管理，即是将企业物流、资金流、信息流等三大流进行全方面一体化管理信息系统。Y．对 N．错 用户答案：[N] ??得分：4.00 8.专业网管系统对外接口关键有面向被管专业网设备北向接口和面向上层管理系统南向接口。Y．对 N．错 用户答案：[N] ??得分：4.00