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浙江大学管理学院陈劲 2003年6月12日 悖论的时代 ·21世纪是充满 悖论的时代 CIN AN AGE OF PARADOX) ZEFA- 悖论的典型体现 ·社会组织的不断“阿波罗”化,更井然 有序,但是组织又不得不更重视个人; 人们对冷酷的阿波罗式文化产生了越来 越强烈的抗拒 悖论的典型体现 战略管理最有效的途径不是自上而下 也不是自下而上; KAO公司的经验是自中而上,然后下 悖论的典型体现 核心能力是公司发展的关键,但是,在 环境变迁的时候,核心能力会转化为僵 化的体制 悖论的典型体现 在男性为主体的管理阶层,却急需关爱 ( Caring),倾听与沟通、滋养团队、包容 建立关系、自我牺牲、稳重、授权、合 作等女性特质和“母性”领导力 悖论的典型体现 公司减肥新法则 员工减少一半,每人工资加倍,生产率 增长到原来的三倍 悖论的本质 逻辑思维不能再统治 切,我们必须考虑 潜伏在人们心灵深处 的非理性 我们更加需要关注企 业管理的线性特征和 非线性特征。 Think different 创新过程的常见悖论 创新就是创造性毁灭 ·成功的创新既需要无序又需要控制 ·创新管理的方向在于降低不确定性,但 同时也要运用不确定性 ·创新强调消除壁垒与瓶颈,却又创造出 新的壁垒与瓶颈 经典管理与新新管理的对比 产出的少数动因 产出的无数、潜在动因 系统的加和性 系统的非加和性 企业由少数精英决定 企业发展取决于涌现与 系统是易知的、易预测 全员的参与 的、易控的 ·系统是难知的、难预测 因果是单向、线性的 的、难控的 决策取决于数据 因果是双向的、非线性 领导是专家与权威 的 决策取决于范式 领导是协调者与支持者