公共关系与企业形象地关系.pdf

目 录 摘要 4 关键词 4 Abstract4 Key words4 一、引言 5 二、 什么是公共关系 5 三、 良好企业形象的作用 6 （一）良好的企业形象能创造有利于企业发展的外部环境 6 （二）良好的企业形象可以增强企业员工的凝聚力，吸引更多的人 才6 （三）良好的企业形象大大提高企业的竞争能力，是企业可持续发 展的动 力6 四、 企业公共关系在塑造企业形象中发挥的作用 7 ( 一) 企业公共关系的基本职能 7 1 、收集信息，监测环境 .7 2、宣传引导，传播推广 .7 3、咨询建议，形象管理 7 4、沟通交际，协调关系 .7 5、 解决矛盾，处理危机 7 ( 二 ) 公共关系在塑造企业形象中的作用 8 1、企业的形象塑造，产品定位，以及打造知名品牌都离不开 公关 8 2、良好的公共关系有助于传播企业或品牌的良好形象 ... 8 3、公关传播可帮助企业塑造知名品牌 9 4、能使企业产生巨大的竞争力、吸引力、辅射力和增值力 .9 5、危机公关 10 五、如何利用公关给企业树立良好形象 11 ( 一) 塑造企业形象的原则 11 1 、整体性原则 11 2、竞争性原则 12 3. 、简洁化原则 12 ( 二) 塑造企业形象的方法 12 1 、掌握消费者的消费观念，深入了解消费者的需求 12 2 、针对特定受众持续地开展公关活动，宣传品牌形象 12 3 、人物形象宣传 13 六、结语 13 七、参考文献 14 八、致谢 15 对公共关系与企业形象关系的研究探讨 摘 要 公共关系在社会企业的形象塑造过程中有举足轻重的地位，两者是密不可 分的关系。企业要塑造良好的企业形象离不开运用公共关系这一手段。本文通 过论述什么是公共关系，公共关系对企业形象有什么重要的作用以及提出一些 企业塑造良好形象的具体建议。 : 关键词 公共关系 ; 企业形象 ; 好与坏 ; 广告 ; 塑造 Abstract Public relations in the process of the image of social enterprises have a pivotal position, the two are inseparable relationship. Enterprises to create a good corporate image can not be separated from the use of public relations, this