《大运汽车公司TS16949质量手册》(61页)-质量手册.doc

成都大运汽车集团有限公司 质 量 手 册 （依据ISO/TS16949:2009、CNCA-02C-023:2008 《机动车辆类（汽车产品）强制性认证实施规则》编制） 第 A 版 第0次修订 编 制 审 核 批 准 文件编号Q/DYC QMS-2014 发放编号 2014年1月 日发布 2014年 1 月 日实施 编制记录 序号 编制方式 文件更改单号/换版说明 生效日期 制定 换页 换版 目录 章节号 内 容 页数 1 颁布令 1.1 《质量手册》颁布令 1 1.2 任命书 1 2 质量方针与目标 2.1 方针、目标 1 3 概述 3.1 质量手册简介 5 3.2 公司简介 1 3.3 术语定义 2 3.4 质量管理体系组织结构 1 3.5 质量管理体系过程职能矩阵图 1 4 质量管理体系 3 5 管理职责 6 6 资源管理 3 7 产品实现 15 8 测量、分析和改进 8 附录1 质量管理体系过程识别与分析表 6 附录2 质量管理体系过程模式图 1 附录3 质量管理体系过程关系图 1 附录4 程序文件清单 1 颁布令 1.1《质量手册》颁布令 颁布令 成都大运汽车集团有限公司 （以下简称本公司）的《质量手册》根据ISO/TS16949：2009《质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001-2008的特殊要求》、CNCA-02C-023：2008《机动车辆类（汽车产品）强制性认证实施规则》附件七“强制性认证工厂质量保证能力要求”以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。 《质量手册》是成都大运汽车集团有限公司质量管理的纲领性文件，是对本公司质量管理体系要求的总体描述，是一切质量活动的依据和行为准则，也是对顾客和社会的质量承诺。 本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任： A 积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力； B 以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度； C 严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生； D 本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出。 总经理： 年 月 日 1.2任命书 任命书 为建立、实施和保持本公司质量管理体系，加强对质量管理体系运作的领导，确保质量方针与目标的实现，经研究决定： 任命质量系统副总 为公司管理者代表； 任命质量系统副总 为公司质量负责人； 任命营销公司副总 为公司顾客代表。 其主要职责和权限如下： 管理者代表： 1.对本公司管理体系总体负责，确保按质量管理标准要求和强制性认证对质量管理要求建立公司质量管理体系，监督实施和保持运行； 2.向总经理报告公司质量管理体系的现状及所取得的业绩，以及有关质量管理体系所需要的改进； 3.在整个公司内促进员工形成满足顾客要求的意识； 4.负责质量管理体系有关事宜的外部沟通与联络的组织。 质量负责人： 确保批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性； 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标志的要求； 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管与使用； 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志； 负责强制性认证有关事宜的外部沟通与联络组织。 顾客代表： 1.代表顾客参与产品和过程设计，传递或代表顾客选择特殊特性。 2.代表顾客参与制定质量目标，参与相关培训安排和不合格品评审。 3.提请我公司针对影响满足顾客要求的不合格项采取纠正和预防措施。 4.代表公司负责就产品要求、产品质量的有关事宜及与顾客进行联络。 总经理： 日 期： 2 质量方针与目标 2.1质量方针 质 量 方 针 追求卓越，以质取胜；持