中国连锁行业员工敬业度调查报告.pdfVIP

2011年中国连锁行业员工敬业度调查报告 一、中国人力资源市场面临的挑战 1. 中国经济持续向好 在全球经济危机中，中国比其他所有新兴经济体的表现更为卓越。同时，从2010年第二 季度开始，中国政经决策者开始针对过热的经济形势调整政策。中国人民银行自2010年10月 开始采取政策性措施吸收过剩的通货，以对抗通货膨胀。但是，由于资本成本的上升、订单 的减少和劳动力的短缺，中国中小企业面临很大的竞争压力和经营困境，其中一些已经宣布 破产。为此，中国政府相应主管部门出台规范性政策，以确保2011年的经济增长率达到9％ 左右。 表 2007-2012年四国GDP以及消费价格指数情况 2. 过去十年中，近千家外资公司进入中国 图1 2000-2010年跨国公司进入中国情况 3. 国内企业开始改革，竞争力与日俱增 图2 1995-2009年国企与外企薪金差异以及对毕业生择业预期目标占比变化情况 4. 离职率再次升高 图3 2009、2010年各行业员工离职状况 5. 企业为吸引优秀人才，相应提高薪酬水平 图4 2009、2010年各行业薪金提升状况 6. 中国连锁行业人才市场处于供不应求状况 （1）中国正处于研发繁荣期：跨国公司在中国开设了1100余个研发中心，共拥有员工 13万人。 （2）金融业务方面：2011年，上海有23万人从事金融业，但其中只有600人拥有留学经 历和国际认证的从业资格。 （3）中国研发人才的现状：2003-2007年，在研发方面，全世界大约90%的新工作机会 产生于中国。特别是在高端技术人才方面，中国更加稀缺，其中近五年中，中国将面临20万 高端人才的缺口。而在注册会计师方面，中国也同样稀缺，这其中在近1000万从事会计业务 人员中，只有20万人达到高级财务管理人才的要求，现今至少还有30万注册会计师的急需。 5.70% 11.20% 6.70% 二、员工敬业度对企业的重要性 29% 1. 敬业度与满意度有着显著的区别。 79% 30% 59%