战略管理战略价值与赢利模式.ppt

2020/4/18 第一节 战略价值 一、 战略价值概述 战略价值是指企业通过实施战略管理为企业及 其利益相关者带来的价值。 1. 战略价值的构成因素 顾客价值 员工价值 所有者价值 2020/4/18 2. 战略价值的特点 长远性 整体性 协同性 3. 战略价值的类型 内涵型 外延型 复合型 2020/4/18 二、战略价值的来源 1. 传统战略价值的来源 “经验曲 线”和范 围经济带 来的低成 本 优秀员 工： 更高 的劳动 生产率 市场领先者 所有者 信心： 高 投资 高 利 润 顾客青睐： 更大的市场 占有率 高战略价 值 高员工价值 高顾客价值 高所有者价值 2020/4/18 2. 现代战略价值的来源 顾客价值分析框架 顾客来源分析 我的顾客在 哪里？ 顾客行为分析 我的顾客有什么 行为特征？ 顾客利益点分析 我的顾客价值核心 是什么？他们在购 买我的产品或服务 时最希望获得的价 值要素是什么？ 2020/4/18 三、 选择战略价值利润区 我的客 户在哪 里？ 客户有 什么偏 好？ 谁应该是 我的客户？ 怎样才能为 我的客户增 加价值？ 2020/4/18 要素 要解决的问题 具体内容 1. 客户选择 我希望对那些客 户提供服务 ? 我能够为那些客户提供价值？哪些客户可以让 我赚钱？我希望放弃那些客户？ 2. 价值获取 我将如何获得盈 利？ 如何为客户创造价值，从而获取其中的一个部 分作为我的利润？我采用什么盈利模式？ 3. 产品差别化 / 战略控制 我将如何保护利 润流？ 为什么我选择的客户要向我购买？我的价值判 断与竞争对手有何不同？特点何在？哪些战略 控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量？ 4. 业务范围 我将从事何种经 营活动？ 我希望向客户提供何种产品、服务和解决方案？ 我希望从事何种经营？起到何种作用？我打算 将哪些业务进行外包、外购、或者与其他公司 协作生产？ 一、 盈利模式的设计要素 2020/4/18 1. 客户经济系统图 客 户 经 济 系 统 产品或 服务 产品 或服 务的 延伸 产 品 或 服 务 本 身 2020/4/18 一、 价值创新 价值创新 是生产要素的重新组合所带来价值增 值。 二、价值创新战略 价值创新战略 指企业发现行业战略定位空间中的 空缺，并填补这一空缺，并使之发展成为一个大众市 场。 三、 价值创新的类型及战略涵义 2020/4/18 四、 价值创新战略的 核心 发现战略利润区，重新确定企业的经营目标并设计恰当的 赢利模式。 五、 价值创新战略的 关键 —— 企业家 企业家价值创新战略思维训练 思维方式要由 单维型向多维型转化 思维方式要由 封闭型向开放型转化 思维方式要由 经验型向理论型转化 思维方式要由 静态化向动态化转化 2020/4/18 一、 工具之一 战略地图 —— 战略地图是一张形象的视图，它呈现企 业战略的四个组成部分 —— 企业财务、客户、内部流程、 学习与成长愿景四个方面之间的因果关系。 构建战略框架 战略描述了一个企业打算如何为它的股东创 造持续的价值。 战略成功执行的三个要素： 突破性成果 = 描述战略＋衡量战略＋管理战略 2020/4/18 2020/4/18