- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
HRD 手把手教你面试
一、顺序性面试
收到简历以后,首先由部门里职位较低的人初选一遍,然
后面试。合格的面试者推荐给上一级,最后由老板拍板。这样 从低到高的面试就是顺序性的面试。
优点:早些去除不合格的人选,节省领导的时间。
缺点:职位低的人对职位的理解可能有误差。
顺序性面试适用于应聘人员非常多的时候。
二、系列化面试
不是由一个部门来做出录用决定,而是多个相关部门看了 以后,最后商议做出是否录用的决定。
比如应聘销售员职位,由人力资源部根据销售经理提供的
能力需求先面试一遍,再把筛选出来的人交给销售部门的经理
去面试。因为候选人将来要与其他相关的部门打交道,如市场、
售前技术支持,所以要请市场部的人来看一下,再请售前支持 部的人面试一下。
建
建议
小组面试不宜用于面试应届 大学生和研发人员。
优点:可以覆盖不同的层面,不易有偏见。
缺点:容易造成拖延。
适用于要求团队沟通特别好的职位。
三、小组面试
就是一组经理同时或轮流面试一个人,然后小组决定录不 录用他。
优点:从多方位考核,节省时间,不容易错过一些话题。
缺点:对候选人压力太大。
适用于招聘管理人员和需要承受压力的职位。
,,
,
,
表 7-1
面试选才方式比较
类型
挑选方式
优点
缺点
适用
顺序性
面试
由部门里职
位比较低的
人做第一级
筛选,按照
职位顺序层
层面试
能早点
去除不
合格的
人选,
节省老
板的时
间
职位比较低的
人对这个职位
本身理解会有
误差,他不一
定清楚老板要
招什么样的人
有很多候选
人来应聘,
不愁找不到
合适的人才
时
系列化
面试
许多部门一
块儿做决定
一个系列一
个系列地往
下推进
容易覆
盖不同
的层面
不易有
偏见
花费时间比较
多,同时可能
影响各部门的
正常工作
要求团队沟
通特别好的
职位适用
小组面
试
一组经理同
时面试一个
人,然后小
组决定录不
录用他
节省时
间,不
容易错
过一些
关键性
的考察
候选人压力太
大,过于紧张,
不利于充分表
现出自己的优 点
适于招聘管
理、销售、
市场等人员,
因为他以后
工作会遇到
这种场景
结构化面试的步骤及技巧
1.面试准备的技巧
浏览简历时,你会发现一些不太明确的地方,记录下来,在面
试计划中写出这些疑点。一般来讲,面试的询问就从这些疑点 开始:
工作空档
为什么频繁变换工作
最近有没有学新的技能,不局限于他的学历是学士或硕 士博士。
追问他离职的意愿是什么,尽量追问出真实的说法,来 判断公司能不能满足他。
这就是面试前的准备工作。
2.面试开始的技巧
开始面试的时候,告诉大家一招:作为部门经理去面试人,最
好不要让秘书把人领进办公室,而是自己上前台去接他。
为什么这样呢?因为一般人在无准备的情况下是不可能撒谎
的。如果你在背后观察他,或在面试的时候晚出去五分钟,你
会发现很多问题。事实上在背后观察他的过程就是面试的开始。
可能有的人已经跟前台小姐聊得热火朝天,而且已经开始介绍
他们公司的产品,有的人特别开朗、特别善谈。如果要招一个
销售人员,那你就得给他划一个加号,因为这个人善于自我指
导、自我激励,爱跟人沟通,爱跟人说话。但如果招一个研发 人员,就该划个问号了。
?你出去把他领进来之后,应该做的是
■介绍自己,跟他握手
■确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记
■解释面试时间长度、程序及要谈的问题
初次筛选的时候,面试的时间可以稍微短一点,主要询问
一些基本的信息,还有简历上那些疑点。到第二轮、第三轮面
试,时间就应该长一些,逐渐深入那些有关过去的行为表现。 ?一个小时的面试时间可以这样划分
15 分钟双方闲聊+15 分钟问简历上的疑点+30 分钟收集行 为表现的例子
更专业的做法:我们只谈谈你简历上的四个问题好吗?
针对简历上的疑点提问,这几个月的工作空档干什么去了?
疑点通常是4到6个左右,估计 15 分钟就问完了。不要让候选 人掌握主动权。
剩下的半小时是收集行为表现的例子,不断地问他过去干
了些什么,客户方面怎么样,团队工作怎么样,能不能举个例 子,不断地问他的过去,大概要花半小时的时间。
另外是 15 分钟的闲聊。
这个顺序不分先后,可以把闲聊放在前头,也可以放在后
头。整个面试刚好一个小时。因为问题都是事先设计好的,这 样就可以避免闲聊天。
3.面试进行的技巧
(1)结构化面试的内容
结构化面试的内容包括:
遵循定好的面试计划
系统化地探寻问题的答案,可以运用修改、重述、跳过、 发展等问话技巧
直接在面试计划上记笔记
以自然的口吻问问题
收集准确的行为表现的例子
(2)问话技巧
a.修改
面试开始以后,要系统化地探寻问题的答案,对现有的问
题可以进行修改。比如问一个问题,候选人没听明白,你可以
说:“对不起,可能我没说清楚,我问的
文档评论(0)