QC小组活动推进者中施初级培训.pptx

QC小组活动推进者 ;第一节推进者的职责和诊断内容一、推进者的主要职责1．积极开展和推进QC小组活动2．做好质量教育培训工作3、对QC小组活动进行诊断4、对QC小组活动成果进行评审 运用科学的方法，对企业的QC小组活动状况或某一QC小组的活动进行调查研究和分析，找出活动中存在的问题及产生原因。针对“病因”提出一些切实可行的方案，以协助企业或小组制定和实施改进方案，达到提高QC小组活动水平，使活动扎扎实实开展下去。;二、对QC小组活动推进者的要求懂TQM理论——熟悉掌握全面质量管理基本理论基础，密切关注质量领域理论和实践的变化，及时吸收更新有关的知识。能指导QC小组活动——对QC小组活动的全过程进行指导帮助，包括小组的组建、按PDCA循环的程序开展活动、编写成果报告、巩固活动成果等。要善于发现问题，分析判断问题的严重程度和产生的根源，有针对性地提出改进措施，帮助QC小组提高活动水平。会评价QC小组活动成果——熟悉质量管理和QC小组活动的理论和方法，具有较丰富的从事QC小组活动实践经验，熟悉评审标准，严格掌握评审原则，能客观、公正、准确地对QC小组成果进行评价。;三、QC小组活动诊断步骤及内容（一）诊断步骤1、拟定诊断大纲。包括目的、要求、时间、地点、参加人员及分工等；2、实施诊断。听、查、看、问、考等；3、编写诊断报告。（1）概述；（2）综合评价；（3）改进建议等。（二）诊断内容 1、对企业开展QC小组活动进行诊断（1）是否做到围绕企业的经营战略、方针目标，结合管理、班组建设，有计划、有组织地开展QC小组活动；（2）企业是否经常以各种形式对职工进行质量管理小组知识培训，是否以制度形式固定下来，是否建立了考核办法并贯彻执行；（3）企业是否已培训一批从事QC小组活动骨干，其人数占全体职工人数的比例已达到多少，取得QC小组活动诊断师证书的人数有多少；（4）企业负责推进QC小组管理机构是否健全，是否配备了能充分满足工作需要、热心于QC小组工作???管理人员，并经常深入到基层进行检查指导，协助解决小组活动中出现的各种问题；;（5）是否制定了QC小组活动的各项规章制度，例如：QC小组活动管理办法，QC小组活动成果的发表、评审办法，对优秀QC小组成果的表彰奖励等；（6）QC小组的活动是否正常，小组组建、注册登记、活动记录、成果报告编写、成果发表和评审确认，是否符合要求；（7）QC小组活动能否与创优质工程、推广应用新技术、新工艺、新材料和消除质量通病等企业生产经营管理中的问题有机地结合起来，多渠道地调动职工的积极性，促进工作质量和工程质量的不断提高；（8）QC小组的活动成果是否能及时发表，对取得实效的QC小组和优秀成果是否进行过表彰奖励。对行之有效的措施是否得到巩固，并在生产中推广应用，确实收到实效。;2、对QC小组进行诊断（1）QC小组组长的能力组长是否具备相应的组织能力和领导能力，是否能启发、引导QC小组成员，运用质量管理的理论和方法，按照QC小组活动的程序开展活动，并带动全组成员，不断提高技术业务素质。（2）QC小组的活动氛围QC小组成员是否具有较强的团队精神、工作意识，持续不断进行活动的积极性和主动性、认真负责按期完成任务的努力程度，如期实现预定目标的决心。（3）QC小组活动的自主性QC小组成员是否做到自愿参加，小组自主开展活动，实行自主管理、自我教育。做到互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。（4）QC小组活动情况小组和课题是否及时进行注册登记，小组活动成员的出勤情况，是否按照QC小组活动程序开展活动，讨论问题时是否充分发扬民主，各抒己见，是否有记录。是否做到群策群力分析问题，发挥小组的群体优势，提高解决问题的能力。（5）QC小组活动的成效小组成立以来，总结、发表过几个成果，课题内容是什么，发表的效果如何。QC小组的活动成果是否已推广或提高，并确实收到了实效。是否做到开展QC小组活动与提合理化建议相结合，每年提合理化建议多少条，解决了那些具体问题。;第二节 推进者对QC小组活动成果的评价一、对成果发表评价的业务要求 熟——熟悉小组活动程序 精——精通统计方法及工具的应用 说——具备一定的口头表达能力 爱——爱护小组成员积极性，诚恳提问题，不讽刺挖苦。 二、对成果发表评价的关键要求 准——识别成果优点，发现问题准确。 快——在短时间内迅速掌握小组活动内容。 简——对存在问题概括、提炼，抓大放小，找关键问 题，切中要害，点评时简明扼要，不罗嗦。 明——准确清晰表达观点。 ;;质量问题;　;3）调查的客观、可信度。调查是否基于事实和数据的基础上，是否客观反映现场真实水平。 4）状态的