体系管理销售退换流程.doc

SOS2005 SAP项目用户手册 文档名称 退货订单流程 文档编号 UM_SD_2.13 模块 销售和分销 状态 V1.0 文件名 FILENAME User Menu-UM_SD_2.13 退货订单流程 SAP版本: 4.7 Page: page 1 of numpages 11 SOS2005 SAP项目用户操作手册文档 退货订单创建和修改 (UM_SD_2.13) 2005 文件名 FILENAME User Menu-UM_SD_2.13 退货订单流程 SAP版本: 4.7 Page: page 2 of numpages 11 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 文档概述 3 1.1 目的 3 1.2 前提 3 1.3 业务流程综述 3 1.4 操作部门及角色 3 2 流程A2.04样品/赠品/员工购买处理流程 4 2.1 业务流程 4 2.2 系统操作 4 2.2.1 a. 路径－創建销售订單 4 2.2.2 范例 4 b.路径－更改销售订單 9 c.路径－显示销售订單 10  文档概述 目的 退货订单作业 前提 已在系統外提供申请方签名确认的《退货申请单》，系統內財務已創建所有客户主数据及产品价格。 业务流程综述 详见流程编号UM_SD_A3.06 操作部门及角色 操作部门 角 色 客户服务部 退货订单处理人员  流程A3.06退货订单流程 业务流程 系统操作 a. 路径－創建退货订單 路径1 销售和分销?创建 SAP事务码 VA01 范例 將已在系統外由SCMC及装瓶厂共同确认的《退货申请单》中退货产品数量及品名录入系统。 用“VA01”，進入“创建销售订单：初始屏幕”界面，輸入以下字段，說明如下： 字段名称 字段说明 资料范例 备注 订单類型 产品订单的文件類型，RE代表退货 RE 必選项 销售机构 SCMC销售机构代碼 1100 必選项 分销渠道 SCMC分销渠道代碼 10 必選项 生产线 生产线代码 00 必選项 销售办事处 无需填写 - 销售组 无需填写 - 以上信息录入后，点击“进入”，进入“创建退货：概览”界面，維護退货订单“概览”內的其他相關字段，售达方：維護售达方代码；送达方：維護送达方代码（如与售达方相同，则无需维护）；采购订单编号：《退货申请单》编号；采购订单日期：默认为录入退货订单当天；请求交货日期：自动确认为录入退货订单当天；订单原因：产品退货原因；物料：根据产品名称选择物料编码；订单数量：录入最终确认的退货产品数量；首次日期：同请求交货日期；工厂：维护确认退货产品返回的代加工厂代码；以上字段說明如下： 字段名称 字段说明 资料范例 备注 售达方 产品订单最终结算方 806200 必選项 送达方 产品最终接收方 806200 如同售达方可不选 采购订单编号 《退货申请单》编号必選项 采购订单日期 退货订单录入日期 2005 必選项 请求交货日期 同采购订单日期 2005/9/ 必選项 订单原因 退货原因 质量低劣 必選项 物料 选择产品代码 100033 必選项 订单数量 最终确认退货数量 800 必選项 首次日期 同请求交货日期 2005/9/ 工厂 产品发货及退货工厂 2001 必選项 以上流程完成后，选择原订单录入的定价日期，检查是否按原产品价格进行退货处理。 字段名称 字段说明 资料范例 备注 定价日期 原订单创建日期 2005/8/6 必选项 字段名称 字段说明 资料范例 备注 金额 产品价格 所有信息录入，檢查相關項目無誤后，点击保存，存盤后系統提示销售订單已生成。 b.路径－更改退货订單 路径2 销售和分销?更改 SAP事务码 VA02 用“VA02”，進入“修改销售订单：初始屏幕”界面，輸入以下字段，說明如下： 字段名称 字段说明 资料范例 备注 订单 输入需要修改的系统订单编号必選项 以上信息录入后，点击“进入”，进入“更改退概览”界面，更改订单中需要修改部分；字段說明如下： 字段名称 字段说明 资料范例 备注 订单数量 修改确认更改后订单数量 1000 必選项 檢查相關項目無誤后， 存盤后系統提示更改订單已完成。 c.路径－显示退货订單 路径2 销售和分销?显示 SAP事务码 VA03 退货订单的显示 用“VA03”，進入“显示销售订单：初始屏幕”界面，輸入以下字段，說明如下