Y13-机场城际车站突发大客流演练方案.doc

3 3 3 3 机场城际车站突发大客流演练方案 Y13 2018-7-29发布 2018-7-30实施 发布 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、演练概述 3 二、演练目的 3 三、编制依据 3 四、前提条件 3 五、演练项目组组成及岗位职责 4 六、时间及地点安排 6 七、安全注意事项 6 八、演练内容及步骤 6 九、所需设备及工具 9 机场城际车站突发大客流演练方案 一、演练概述 通过模拟机场城际开通后，北客站因突发大客流，而产生售票能力不足、站台、站厅乘客都较为拥挤，北客站站台客流达到站台设计容纳量80%及以上，且不断增加，站厅、出入口进站乘客持续增加列车运能不能满足需要，车站客流达到三、二、一级三个等级突发大客流的场景，启动车站突发大客流应急预案；增加了电扶梯乘客受伤演练内容。 二、演练目的 （一）检验大客流情况下，调度、客运人员的应急处理能力，以及人员整体调配支援的能力； （二）使员工更加熟悉突发大客流组织工作的内容和程序，整体提高客运组织能力； （三）检验公司《突发大客流应急预案》及有关规章的准确性、合理性。 （四）通过演练进一步优化机场城际开通后北客站客流组织方案、检验车站客流引导措施制定是否合理。 三、编制依据 本方案是依据陕西城际铁路有限公司组织架构，相关部门职责、岗位职责及应急预案进行编制，具体参考文件如下： 《突发大客流应急预案》 《车站运作规定》 《控制中心应急处置程序》 《车站票务应急处理程序》 《特种设备事故应急预案》 四、前提条件 （一）开展演练的车站各系统已完成验收、三权移交；车站AFC设备、电梯、广播系统、票亭可正常使用，符合正常运营的要求； （二）控制中心各系统满足调度指挥基本要求，功能满足调度指挥基本要求； （三）站务、调度、设备维修等各岗位人员均已到位，并按相关规定通过培训、考试、考证，正式上岗，按运营要求开展正式的生产运作； （四）相关物资备品已经全部到位并按照相关标准配发到车站或岗位，如：铁马、告示、手提广播、对讲机、手持台等； （五）200名模拟乘客，已提前完成演练培训； （六）车站进行各级客流控制时广播词、告示、PIS发布内容已确定并到位； （七）本方案已正式发布，演练人员已通过培训学习。 五、演练项目组组成及岗位职责 （一）项目组组成 根据工作需要，成立车站大客流演练项目组。各岗位人员如下： 执行组长：客运部部长/副部长 执行副组长：站务、机电主任、控制中心主任、安全质量部专职、中咨相关人员 车站大客流演练组成员：场景制作小组1人（不计模拟乘客人数），岗位人员评估小组8人（指定专人为评估组长，部分评估员可以兼任，参见具体工作安排表），设备保障小组3人，执行效果评估小组2人（安全质量部人员）。 组织架构见下图： （二）岗位职责 1.执行组长、执行副组长及场景制作小组、岗位人员评估小组、执行效果评估小组成员的岗位职责见总体运营演练实施方案。 2．设备保障小组：负责提供符合演练前提条件的AFC设备、电梯、广播系统、票亭等，并于演练前1天确认并反馈到客运部； （三）具体工作安排 序号 姓名 岗位（人数） 地点 联系电话 职责 备注 1 小组组长 1．1 执行组长（1人） 车站 对该项目的总体进度和效果进行监督，负责下达演练的开始、中止、结束命令，并组织演练项目组对演练情况进行总结和评估。 1.2 执行副组长（3人） 车站 负责本部门演练的组织工作，配合执行组长做好演练的组织实施和总结评估工作。 2 岗位人员评估小组（9人） 2.1 值班站长评估员（1人） 站内 负责记录值班站长的响应动作、正确性、时间节点，在演练结束后参加演练总结评估。 2.2 客值评估员（1人） 站厅 负责记录客运值班员的响应动作、正确性、时间节点，在演练结束后参加演练总结评估。 2.3 行值评估员（1人） 车控室 负责记录行车值班员的响应动作、正确性、时间节点，在演练结束后参加演练总结评估。 2.4 站务员票亭评估员（1人） 站厅 负责记录客票亭务员的响应动作、正确性、时间节点，在演练结束后参加演练总结评估。 2.5 站务员站台评估员（2人） 站厅、站台 负责记录站台岗站务员的响应动作、正确性、时间节点，在演练结束后参加演练总结评估。 2.6 站务支援人员评估员（1人） 负责记录支援人员的响应动作、到位时间节点，在演练结束后参加演练总结评估。 2.7 值班主任、行调、环调、信息调度评估员（2人） OCC调度大厅 负责记录值班主任的响应动作、正确性、时间节点，在演练结束后参加演练总结评估。 2.8 OCC调度大厅 负责记录行