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- 2021-06-03 发布于四川
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- | 2019-06-04 颁布
- | 2020-01-01 实施
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ISO10002-2018质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南(GB T19012-2019).pdf
ICS03.120.10
A00
中华人 民共和 国国家标准
/ — / :
GBT19012 2019ISO100022018
代替 / —
GBT19012 2008
质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
— —
ualitmanaement Customersatisfaction Guidelinesfor
Q y g
com laintshandlin inoranizations
p g g
( : , )
ISO100022018IDT
2019-06-04发布 2020-01-01实施
国家市场监督管理总局
发 布
中国国家标准化管理委员会
中 华 人 民 共 和 国
国 家 标 准
质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
/ — / :
GBT19012 2019ISO100022018
*
中 国标 准 出版 社 出版 发 行
北京市朝阳区和平里西街甲 号( )
2 100029
北京市西城区三里河北街 号( )
16 100045
网址:
p g
服务热线:
400-168-0010
年 月第一版
2019 5
*
书号: ·
155066 1-62803
版权专有 侵权必究
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