物流管理的运营方式.ppt

實體物流之領導者統一超商 ;摘要： ;壹、結論與建議 ;財務資料預估表 ;貳、營收獲利結構分析 ;獲利率趨勢表 ;稅前盈餘(虧損)結構 ;參、SWOT分析公司競爭優勢; 公司競爭弱勢;產業潛在機會;產業潛在威脅;肆、同業比較分析;伍、評價分析;公司基本資料;主要轉投資公司;陸、公司簡介;柒、產業分析; ;表一 前五大連鎖便利商店之展店概況;二、市場預測 ;捌、公司營運分析;(二)電腦軟體運用 統一超無論在門市系統、後勤系統、人事系統及訂貨系統都已完全電腦化，其中補貨訂貨系統(EOS)及銷貨系統(POS)對存貨管理影響最大。EOS偏向於作業面，藉由電腦訂貨系統，可改善訂貨時效，縮短配送時間，而POS則是就銷售面之資料集約分析處理，決定引進或淘汰商品種類，以增加存貨週轉率。加值型網路已使其作業效率提升，成本降低。 (三)專屬之物流體系 統一超商之物流中心分佈在中壢、台中及台南等三地，分別負責台灣地區北中南之物流管理。所形成之物流子體系包括常溫物流、低溫冷凍物流、雜誌物流及鮮食物流，分屬不同公司負責配送，常溫物流由轉投資事業捷盟行銷負責配送，低溫冷凍物流由轉投資事業統昶行銷負責配送、雜誌物流則由轉投資事業大智通行銷負責配送，至於鮮食物流方面，則由鮮食供應商負責配送。統一超商轉投資事業捷盟行銷之物流know-how來自於日本三菱集團旗下之菱食公司，引進四項物流技術，包括儲存區與揀貨區分離、儲位管理、貨品管理及電子輔助揀貨系統等，透過物流管理，使分配作業更有效率、更簡單、更公平且更人性化，而在資訊系統功能上，由於訂貨、驗收、付款號接單、出貨、退貨及收款之結構化整合後， 將可提供製造商及零售商完整之營運資訊。下表顯示出其物流系統效率改善之演進。 ; ; ; ; (三)物流體系 高效率、低誤差率，高配送頻率之物流系統可減少缺貨率、降低庫存量、增加存貨週轉率及提供新鮮鮮食產品。 (四)單店行銷 單店行銷主要是以單店差異化為述求，分析單店銷貨資料，建構合乎單店所在商圈特性之商品結構，同時決定單店之商品汰換率，以達到單店差異化之競爭優勢。 (五)鼓勵加盟 根據李仁芳對直營店及加盟店經營績效分析，由於代理成本以及剩餘求償權，直營店之經營績效不如加盟店之經營績效為佳，其公司統計數字也顯示，特許加盟店與委託加盟店之營業利益率為7-8%，而直營店之營業利益率則只有5%，可見兩者經營績效之差距。統一超商也鼓勵內部員工創業，投入公司加盟店的行列，根據李仁芳對內部員工經營店績效研究，發現由於知識權連結之因素，內部員工經營績效優於外部社會人士，且資深員工經營店績效優於資淺員工，因此統一超商鼓勵內部資深員工創業為一正確之策略。統一超商也鼓勵表現優異之加盟店主經營複數店，只是因注意代理問題產生。; ;統一超商利用轉投資事業進軍電子商務，其中統一型錄為台灣唯一會員制之專業郵購公司，目前會員數約18萬人，統一型錄網路店每月營業額約20萬元，目前與旭聯科技合作，建立網路購物機制，並結合購物售後服務及物流配送系統。目前運作獨立，物流系統及資訊整合都是由統一型錄完成，未來可望與統一超商進行整合，進行電子商務。統一超商之另一轉投資事業統一速達則先進軍非定點且數量大小不一之快遞事業，其持術來源為日本大和運輸，資本額為5億元。將於2000年第二季開始營運，目標市場為家庭及個人消費者，提供門對門之快遞業務及定點快遞業務，未來也有可能進行其他便利商店進行策略同盟或進行異業聯盟，提供更完整之服務網，服務區域初期以桃園以北為主，再擴及西部地區，預計2001年完成全省及離島配送網，元富認為統一集團成統一速達主要為投入電子商務前之經驗學習，待對快遞物流經營know-how有一定程度之掌握，將以穩健的腳步經營電子商務。 對電子商務的規畫，統一集團採取穩健之經營策略，針對經營電子商務之四大關鍵要素：金流、資訊流、商流及物流，在統一集團內都有特定之公司負責，其中統一集團以萬通銀行作為集團之金流中心，而資訊流則由統一資訊負責，商流部份仰賴通路之轉投資事業，如7-11、康是美、Starbucks及統一型錄等，統一速達則負責物流。完備佈局將使其在電子商務之成功率大大提升。; 表二 統一超商物物流配送體系之演進;表三 統一超商轉投資事業;玖、財務比率分析;拾、財務報表;資產負債表;現金流量表