汽车售后服务门店组织结构和岗位说明.doc

喷 漆 一山东XX汽车服务有限公司分店组织结构图 喷 漆 一 一：组织机构： 分店总经理 分店总经理 配件中心车间质保部行政部 客户服务部财务部 配件中心 车间 质保部 行政部 客户服务部 财务部 配件经理质保经理（质检员）车间经理行政经理客户服务部经理财务经理 配件经理 质保经理（质检员） 车间经理 行政经理 客户服务部经理 财务经理 市 场 主 管喷 漆 主 管采 购库 管技 术 主 管钣 金 主 管后 勤Houqin 保 险 理 赔 中 心前 台 主 管客户关系管理主管会 计出 纳 市 场 主 管 喷 漆 主 管 采 购 库 管 技 术 主 管 钣 金 主 管 后 勤 Houqin 保 险 理 赔 中 心 前 台 主 管 客户关系管理主管 会 计 出 纳 人 事 结 算 员接 车 员技 师 一技 师 二技 师 三钣 金 一钣 金 二喷 漆 一喷 漆 二 结 算 员 接 车 员 技 师 一 技 师 二 技 师 三 钣 金 一 钣 金 二 喷 漆 一 喷 漆 二 二:岗位职责 分店总经理岗位描述: 基本信息: 岗位名称: 分店总经理 直属上级: 公司总部总经理 工作概要: 全面负责分店管理工作。 主要职责: 1、熟悉公司的管理手册和运营手册,并能以此指导分店的各项工作. 2、抓好带战略性的重大问题和根本性的工作（经营战略、组织管理、选人用人等），有效地做好日常工作（计划、指挥协调、控制、激励、考核等），和公司全体员工共同努力，及时完成公司所确定的各项目标。 3、对公司实行全面的经营管理，对外代表公司，对内有任免下属人员的权力。 4、组织制定公司的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。 5、检查、督导各级管理人员的工作，协调公司各部门之间的关系，主持召开每周工作例会，使公司有一个高效率的工作系统。 6、健全公司的财务制度、阅读分析各种财务报表、检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收帐款和应付帐款等。 7、随时巡视工作现场及部门的工作情况、检查工作质量和服务态度，及时发现问题、解决问题。 8、保持和发展公司与各界良好的公共关系，树立和提高公司的形象，并代表公司接待重要客户，开拓公司的经营业务。 9、检查、督导公司的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才，提高整个公司的服务质量和员工素质。 10、关心员工、以身作则，使公司有高度凝聚力并要求员工以高度的热情和责任感去完成本职工作。 11、努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强公司的安全保卫工作。 12、协调分店各部门与总公司各部门的工作，让分店与总公司的运行和发展保持一致。 13、完成公司总部总经理安排的其他工作。 工作关系: 报告范围: 总公司总经理 控制范围: 所在分店 内外协调关系: 对内：管理层 对外：保险公司，客户，供应商，相关方 权限:(200字) 1、门店管理者的任命（财务人员除外） 2、员工的绩效考核和工资制度，违纪处罚 3、财务签字权 上岗条件: 学历: ????大专以上，特殊情况须由董事会审批通过 专业背景(20字): ????不限 工作经验(20字): ????工作经验五年以上，业内经验二年以上 资质要求： 经公司总部培训合格 胜任能力: ????熟悉汽车维修管理 其他要求:(30字) ????为人正直，诚实，积极向上，有事业心 知识与技能要求 1.岗位知识与技能 ?? 质量管理： ??熟悉 环保，安全： ??了解 业务： ??熟悉 服务： ??熟悉 配件： 了解 保险业务： 熟悉 计算机： 熟练 2.相关流程： ??熟悉 3.个人管理技能： ??良好 财务部经理岗位描述： 基本信息: 岗位名称(中): 分店财务经理 直属上级: 分店总经理 业务指导部门： 公司总部财务部 工作概要: 全面负责门店的财务管理工作。 主要职责: 1、严格遵守和执行公司的财务制度。2、做好会计本职工作，对公司帐务进行正确处理报送。 3、财务周报的编制。根据公司的营业状况填列财务周报，并根据会计信息做出相关财务策略和意见。 4、有权要求各部门对毛利率低于40％的车辆进行分析，找出根本原因。 5、平衡记分卡的填报。汇总各部门提供的数据和信息，填写记分卡，进行运作管理评审。 6、监督仓库出入库的真实性、准确性，定期组织对仓库进行盘点，出具盘点差异报告表，明确相关责任人，并提出处理意