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生前契约业务摸索分享;汇报内容;回顾篇;;为什么要做？;增强公墓自身品牌价值;审视自己？;1、跨界：公墓员工对具体殡仪服务不专业，如何介绍契约业务？;DSS契约渠道;契约业务人员分工
总责人：卫爱红、
协 助：储红波、张勇
负责人：王稳、刘捷嘉
执行人：营销客服部全体员工
;汇报内容; 1
实 战 篇;新客户的契约业务;;;契约制度;业务人员技能的平均提升
契约业务登记监督
契约数据的统计与分析
;契约信息登记制度;契约奖金分配制度;契约信息对接制度;契约信息对接制度;; 2
实 战 篇
;;利用祭扫服务看见客户
;约见管理费/鲜花租到期客户;二次改建、竣工验收再相见;;;存量客户梳理;邀请说辞;祈福;青松厅客户活动;提高存量客户服务满意度——打造星级系统化的物业管理体系
训练有素的一线基层保洁员与安保团队
智能现代科技化监控系统与WIFI全园覆盖
多项品牌荣誉与社会价值体现，夯实品牌效应
园区环境与园林景观的搭配相得益彰与完美始终如一
打造陵园文化内涵，充实人文资源
为所有逝者提供周年纪纪念服务及各类贴心服务
常年提供祭祀物品免费服务
具有创新与时俱进的意识
……;汇报内容;2016年截止9月10日
执行客户：24笔，执行率18%。
平均消费：12857元/笔
老客户占比：31%，其中7月-8月老客户开发合计26笔。
;信息费：1000元/笔X140笔=14万
营业额：82万（按殡仪利润17%计算）
净利润：约2人力;如果客户比较忌讳该如何引导客户？;结 语;大蜀山文化陵园营销客服部
王稳 手机 QQ: 792886434
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