税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问试题库20150508.doc

. . Word格式 税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题库 （更新日期：2015.5.8） 山西航天信息有限公司 技术支持部  修订说明与修订记录 根据国家税务总局要求，2015年1月1日开始新上户使用增值税发票系统升级版系统，经过几天的问题搜集整理，结合航信下发的问题汇总，特制作了该问题库，希望大家能够熟悉掌握。 为了方便查找问题，建议使用office2010以上版本，到“视图”功能区勾选“显示”区域中的“导航窗格”，使用“导航窗格”查看。 类别：A-增加；M-修改；D-删除 修订日期 修订类别 描 述 修改人 2015-05-08 AMD 航信发布了新版软件增加、删除、修改了部分问题 杨乐 一、客户端问题 安装过程中，提示NISI错。 问题原因：开票软件安装包下载不完整。 解决方案：重新下载开票软件安装包，再进行安装。安装包比较大，建议拷到U盘上，不要直接运行安装。 安装过程中，一直停在安装界面不动 问题原因：.net文件没有自动安装。 解决方案：退出软件安装界面，手动安装 framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。 手动安装 framework4.0过程中，提示“运行此安装程序之前，必须安装32位windows映像处理组件（WTC）”，如何解决 解决方案：安装WIC之后再安装.net4.0，WIC安装文件可以从网络进行下载，或者从“技术交流群”进行下载。 手动安装 framework4.0过程中，进度条回滚，提示“安装为成功，尚未安装.NET Framework4，原因是：安装时发生严重错误”，如何解决。 解决方法： （1）XP系统解决步骤 a.关闭Windows Update：开始→运行→输入cmd→运行net stop WuAuServ b.把C:\Windows下的SoftwareDistribution文件夹重命名为SD。 c.打开Windows Update：CMD界面，运行net start WuAuServ命令。 d.开始→运行regedit，打开注册表编辑器。 展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN子键,在MAIN子键右击选择“权限”，在“MAIN的权限”对话框中勾选“允许完全控制”。 e.安装 Net.Framework4.0 （2）Win7系统解决步骤 a.关闭Windows Update：“计算机”→右击“管理”→“服务和应用程序”→“服务”→找到“Windows Update”→双击打开“Windows Update的属性”对话框→选择“停止”。 b.把C:\Windows下的SoftwareDistribution文件夹重命名为SD。 c.打开Windows Update：在“Windows Update的属性”对话框→选择“启动”。 d.修改MAIN的权限，参见XP系统解决步骤第4步。 e.安装 Net.Framework4.0。 （3）注意事项： a.SoftwareDistribution重命名可以修改为任意名称，只要不是SoftwareDistribution就行，如果无法重命名，重启下计算机即可。 b.关闭Windows Update，可以通过运行命令net stop WuAuServ实现，也可以通过鼠标操作“右击计算机→管理→服务→Windows Update”实现。 以上方法全部无效时，建议使用Win7版本重新安装操作系统。 安装完进入开票后提示英文错，invautomation.exe 问题原因：.net文件没有安装成功。 解决方案：开票软件安装程序会出现没有自动安装 framework4.0，安装好开票后，进入时会有图示错误，需手动装 framework4.0。 安装完进入开票后，出现红叉，如何解决 答： framework4.0安装有问题，需要卸载了重新安装。 升级版2.0的用户，可以使用外文版的操作系统作为开票用电脑吗？ 答：外文版操作系统目前不支持升级版用户使用。 升级版2.0用户，完全安装开票软件在确认税号和开票机号时提示：“税号输入错误”，如图所示，如何解决？ 答：此小规模企业税号为18位税号，只有0319及之后的开票版本才支持，因此需使用0319及以上的版本安装。 数字证书口令最多可录错几次？锁死后如何处理? 解决方案：最多能录入5次，锁死后需要在防伪税控网络版-企业发行子系统-数字证书-重签证书中重置密码，重置后恢复默认口令。 软件登录提示“证书接口调用失败！” 问题原因：根据错误截图中“可能原因及解决办法”中的“证书接口返回错误信息”，分析具体原因及解决方案如下： 证书接口返回错误信息 问