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XXXXXX科技有限公司客服部培训your name前言Introduction 为什么要培训? 答:提高知识技能和综合素质,改变工作态度,优化专业技能使其更匹配本岗位。培养和谐的人际关系,团结协作共同完成公司的发展目标。深呼吸,从一数到二十。找一个让自己一定要注意听的理由。在脑中把对方的话转换成自己能了解的话。保持目光接触:眼睛所在,耳朵会相随。培养主动倾听的技巧客服岗位职责040302050601职责的定义如何有效跟单如何有效沟通团队建设目录部门目标与计划PAGE DIRECTORY01客服岗位职责Responsibilities★ 销售订单的处理★ 回签单快递单归档★ 客退品及回款跟
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