高绩效团队案例分析.doc

高 绩 效 团 队 特 征 分 析 高绩效团队的特征及对团队成员的要求 当今社会，随着社会节奏的逐渐加快，“高效”、“团队”两个词日渐被摆在社会各个领域的核心位置。无论是在何种行业、从事何种工作，都需要办事高效、团队合作。众所周知，在全球化交往日益频繁的的当今社会，任何工作的完成都需要各类人才通力合作、竭诚一致达成目标，团队也因此成为了创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。而要争取最大程度的利用有限的时间、物资和资源，去完成团队的目标，高绩效更是必不可少。因此，研究高绩效团队的特征，了解其对团队成员的具体要求，更成为人力资源管理必不可少的一部分。 据了解，包括世界500强在内的许多优秀的企业，他们的成功正是由于他们善于打造高绩效的团队，并成功运用团队去实现组织目标。为了更好的概况高绩效团队的特征，让更多的企业因为团队的高效而受益，我们小组特地选择了一些典型的高绩效团队进行分析，通过全面而综合的收集材料，细致而深入的挖掘其内涵，我们总结出高绩效团队具有以下五大特征： 一、共同的团队目标 二、卓越的领导者 三、完整的人员配置及人力资源管理 四、合理的人员分工 五、系统的培训体系以及有效的激励措施 下面，我们将借由五个具体的例子来逐一分析这五项特征在高 绩效团队中的体现。 特征一——共同的团队目标 团队是一种非凡的组织形态，团队的存在，必定具有其相应的理念及目标，恰当的团对目标对于团队绩效的创造具有积极作用，这其中最直接的作用就是对团队成员的吸引、鼓舞、昭示和激励作用。纷乱的三国时期，魏、蜀、吴三国都有自己的智囊团，而在三足鼎立之前，曹操集团就凭一己之力在政治场上纵横捭阖，在军事战场上鲸吞蚕食，曹操挟天子以令诸侯，擒吕布，灭袁绍，斩袁术，在赤壁之战之前战绩辉煌，基本上统一了北方。 所谓“团队是一些才能互补并为负有共同责任的的统一目标和标准而奉献的少数人员的集合”，在曹操团队中，文武兼备，大家各有所长，而且为了一统天下的共同目标，他们走到了一起。有了伟大的理想，接下来就是付诸实践。 第一，在军阀割据，群雄逐鹿的混乱年代，曹操在一统天下的共同目标的驱使下，开疆辟土，招贤纳士，满眼看去，都是人才。在激烈的行业竞争中，人才是取胜的关键，有些事还就是非人才不可了，像郭嘉、程昱等人，这些人就是企业中的专家，而像许褚、张辽等武将就是企业实际生产中的管理者，他们有激情、有魄力、有胆识，在激烈的竞争中始终顽强奋斗，矢志不渝。为了统一天下，他们毫无保留的奉献，像在兼并重组张秀部队时，典韦为了保住曹操性命而战死，在与马超集团抢地盘儿的过程中，曹操弃袍割须，仍然矢志不渝，最终抢了西北地盘儿，而且在赤壁之败时，曹操的团队表现了良好的敬业精神，不抛弃，不放弃，能为最高目标而献身，实在难能可贵。 第二，政治基础对于目标意义重大，汉献帝作为当时的全国政治联盟的荣誉主席，虽然没有实力，但却有着巨大的影响力，曹操Team首先看到了这个巨大的利益共同体，一方面，刘主席需要一个强有力的军阀来稳定统治，另一方面，曹操集团的目标需要汉献帝的政治感召力和对各方的掣肘，“挟天子以令诸侯”，为实现伟大目标，曹操集团努力打牢政治和人才基础。 第三，领袖在目标中的作用，在割据之初，刘备和孙权集团都有着这样的共同目标，但后来，刘备这一小巷小贩中的暴发户，在武力竞标拿下两川之后，就过着舒适的生活，而后，更是因为关羽之死，放弃了联吴抗曹的战略和兴复汉室的目标，为了一己之私，兄弟义气，在陆逊火烧连营之后，搞得惨淡经营的家业一败涂地，之后便力不能及了；而孙权集团在战争开始就目光狭隘，始终盯着荆州，而没有放眼全局，后来也只有偏安一隅，由此看来，Leader确定共同目标和实现目标中的作用巨大，这也是为什么曹操手下都保着这个老大的原因。 因此，共同目标是一个团队的信仰、灵魂和精神支柱，无论政治、经济，还是人才、领袖，都要服从和服务于这个目标，有了航向，企业集团才回在稳扎稳打中实现自己的伟大理想，因此，统一的目标必定是高绩效团队不可或缺的特征之一。 特征二——卓越的领导者 在一个团队当中，起到决策性作用的大多是领导者。领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体目标而努力的艺术或过程。领导是管理工作中的一项重要职能。同时，有效的领导是实现组织目标的根本保证。一个高绩效团队，必然有卓越的领导者。 阿里巴巴创业团队，在中国乃至世界的影响都是巨大的，取得的成就也令人侧目。那么，是谁带领阿里巴巴团队一直勇往直前，发展地如此好的呢？我认为这归功于阿里巴巴的创始人、卓越的领导者——马云。 马云作为这样一个优秀的领导者，所表现出的素质以及其素质对团队的影响，主要体现在以下四点，当然也是我们组所认为的一个卓越的领导者所应该具备的四点： 第一：胆识与口才 起初，马云是大学英语教师，有稳定的薪酬。后