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人力资源管理复习重点（一） 第一章 人力资源管理导论 一、简答题： 1、什么是人力资源？人力资源有什么特点？ 答：人力资源，广义上是指一定区域内的人口总量；狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。 特点：（1）人力资源具有生物性和社会性双重属性。 （2）人力资源具有智力性。 （3）人力资源具有能动性。 （4）人力资源具有再生性。 （5）人力资源具有时效性。 （6）人力资源具有共享性。 （7）人力资源具有可控性。 （8）人力资源具有变化性与不稳定性。 （9）人力资源具有独立性。 （10）人力资源具有内耗性。 （11）人力资源具有主导性。 2、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 答：（1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”不见“人”。现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理与意识的调节和开发。 （2）传统人事管理把人视为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人当作一种资源，注重产出和开发。 （3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源与此截然不同。实施人力资源管理职能部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。 （4）人力资源开发功能能够为组织创造更大的经济效益。 （5）人力资源管理对员工实行人本化的管理。现代人力资源管理认为员工是“社会人”，不同于传统人事管理视员工为“经济人”。 3、人本管理理论的核心思想是什么？（人本管理的基本内容） 答：（1）人的管理第一 （2）以激励为主要方式 （3）建立和谐的人际关系 （4）积极开发人力资源 （5）培育和发挥团队精神。 4、我国企业应选择什么样的人力资源管理模式？ 答：应采用人本管理理论模式。因为人本管理理论采用了以人性为中心的管理模式，从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的基本形式和基本内容，从而建立起系统的人本管理的运作体系。这种以人为本的思想是现代人力资源管理具有现实的理论指导和实践价值。 5、人力资源管理的发展趋势是什么? 答：（1）管理目标方面的发展趋势：是一种战略性人力资源管理。 （2）管理职能方面的发展趋势：队伍精干化的趋势；技术进步减少某些部门的工作量的趋势；在世界范围内配置资源的趋势；组织合并以获得人才的趋势；管理层次减少的趋势；实行风险付酬的趋势；适应性强、变化速度快、重新配置资源的趋势。 （3）管理技术方面的信息化趋势。 6、简述人力资源的内涵。 答：（1）人力的最基本方面包括体力和智力； （2）人力资源包括体质、智力、知识、技能； （3）人力资源是一定范围内的人口总体； （4）人力资源的载体是人。 7、影响人力资源数量的因素。 答：（1）人口总量及其生产状况（2）人口年龄结构及其变动（3）人口迁移 8、简述人力资源管理的意义。 答：（1）通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，取得最大的使用价值；（2）通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大限度的发挥人的主观能动性。（3）培养全面发展的人。 9、简述现代人力资源管理的任务。 答：（1）制定人力资源规划。（2）人力资源成本会计工作。（3）工作分析和工作设计。（4）人力资源的招聘与选拔。（5）雇用管理与劳动关系。（6）岗前教育、培训和发展。（7）工作绩效考核。（8）帮助员工搞好职业生涯发展。（9）员工工资报酬与福利保障设计。（10）员工档案管理。 10、简述西方管理学中对人性的认识的四种观点及其评价。 答：经济人；社会人；自我实现人；复杂人。 首先，这四种假设，是随着历史的发展而先后出现的，反映了西方管理界对人的认识正在逐步深化。其次，有其合理、科学的一面，至今仍有借鉴作用。 片面性和局限性：单纯根据人性特点提出管理对策，忽视了社会化大生产的客观要求；提出了社会环境对人的影响，未能揭示产生与形成社会文化的经济基础。 11、简述一个良好的管理环境。 答：第一，合理的照明。第二，巧用颜色。第三，消除噪音。第四，风景化办公室。第五，适宜的温度。 12、简述人本管理的理论模式。 答：（1）主体与客体目标协调；（2）激励（3）权变领导（4）管理即培训（5）塑造环境（6）文化整合（7）生活质量管理法（8）完成社会角色。 13、简述人本管理的机制。 答：第一，动力机制；第二，压力机制；第三，约束机制；第四，保证机制；第五，选择机制；第六，环境影响机制。 14、简述人力资源管理发展的阶段。 答：彼得德鲁克1954年在《管理的实践》中提出“人力资源”一词。 （一）萌芽时期（1910年之前）；（二）科学管理时期（1910——1940） 15、简述组织价值观形成的要素。 答：1、时代特征；2、经济性