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广州白云明珠广场满意度报告内容资料.ppt
业主满意度调研报告(中档小区);目录;一 研究背景介绍;1.1 调研目的;1.2 调研方法;1.3 指标体系说明;1.3 指标体系说明（续）;1.4 被访者背景资料;常住家庭结构;1.5 家庭背景资料（续）;1.5 家庭背景资料（续）;二 业主满意度情况分析;总体满意度情况;总体满意度情况;综合要素满意度情况;综合要素满意率情况对比;综合要素满意度指数对比;基本要素满意率情况;基本要素满意率情况;三 影响满意度评价因素;评价满意度的关键性因素;四 业主忠诚度;业主再次选择可能;五 业主的意见和建议;业主的意见和建议;业主的意见和建议;业主的意见和建议;业主的意见和建议;六 问题和机会;业主抱怨程度;对物管专业程度的评价;需要提高的方面;改进方向;七 总结性建议 ;总结与建议;总结与建议;总结与建议;谢谢 !
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