电信行业大数据实时营销和实时分析报告.ppt

感谢聆听！ THANK YOU FOR WATCHING! 演示结束！ W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 电信行业大数据实时营销与实时分析 夏明武 xiamingwu@tsinghua.org.cn 个人简介 2004年清华大学软件学院毕业 智慧图联合创始人，大数据首席架构师 中国信息协会大数据分会理事 工作10年+，做商业智能BI9年+ 在思特奇、亚信BI研发部、去哪儿网等工作多年 大数据实时营销、实时分析电信行业中国第一名 在去哪儿网酒店事业部组建商业智能BI团队 什么是商业智能BI、大数据？ 商业智能BI，就是智能化、自动化做商业，提升公司品牌形象，帮助公司赚钱 大数据，核心是小量结果数据，通过分析、研究数据，以结果为导向，挖掘结果数据价值，帮公司赚大钱才是真。互联网企业，竞争激烈，今天还活着，明天随时会死去，以结果为导向，非常现实，当然也非常残酷。 对企业而言无价值的海量数据是什么？ 商业智能BI三阶段 第一阶段：报表、olap阶段。做报表根本不能体现出智能，体力活，实习生工作。 第二阶段：数据分析、传统数据挖掘阶段。阿里巴巴做的数据魔方、量子恒道是典型代表。非常成功，非常简洁有效，快速帮公司和客户赚钱，实现多方共赢。 第三阶段：做实时营销、实时分析、实时告警等等实时或准实时系统，更接近于OLTP系统，处理难度高，颠覆着传统的BI系统。 商业智能BI系统存在的问题 某电信运营商十几年商业智能BI系统建设，是否有用？ 数据分析、数据挖掘真的重要吗？ 某公司数据挖掘团队被解散，某公司数据分析团队被解散 客户细分问题？ 分析报告一定是正确的吗？ 大数据、数据挖掘、数据分析真的重要吗 在互联网企业，以结果为导向，价值为主。互联网企业竞争激烈，今天活着，明天随时会死去，以结果为导向非常有必要。有的公司数据挖掘团队被解散，有的公司数据分析团队被解散。这些团队中其实有很强的Team Leader和很靠谱的团队成员。为什么还是要解散呢？这是因为数据挖掘、数据分析能做到百分之三十或百分之五十已经非常好，当企业自然增长达到百分之百或百分之几百时，从投入产出比角度出发，数据挖掘、数据分析团队是无价值的，是应被解散掉的。 信令数据介绍 CS域 语音主叫 语音被叫 短信发送 短信接收 位置更新 开机 关机 位置切换 信令数据介绍 PS域 彩信发送 彩信接收 WAP连接 WAP使用 WAP断开 3G上网 4G上网 信令名词解释 LAC： location area code位置区码 （移动通信系统中）,是为寻呼而设置的一个区域,覆盖一片地理区域。 CELL： 采用基站识别码或全球小区识别进行标识的无线覆盖区域叫做小区。 IMSI： International Mobile SubscriberIdentification Number国际移动用户识别码，是区别移动用户的标志，储存在SIM卡中，可用于区别移动用户的有效信息。 信令名词解释 IMEI： International Mobile Equipment Identity，是国际移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码，是由15位数字组成的“电子串号”，它与每台手机一一对应，而且该码是全世界唯一的。 MSISDN: Mobile Subscriber International ISDN/PSTN number (ISDN即是综合业务数字网，是Integrated Service Digital Network 的简称)，即手机号码。 信令数据能做什么？ 实时营销（精准营销、精确营销） 事件营销（信令监控、信令分析、数据挖掘） 基于信令数据和客户统一视图的模型 高中生 高中生家长 大学生 飞机来港客户 飞机离港客户 景区游客 火车站到达客户 火车站离开客户 数据模型的创新 规则以界面化的方式展示给业务人员 参数可调整，业务人员可以根据业务经验调整 业务人员可以直接界面执行数据挖掘，重跑数据 通过外呼查全和查准 前端界面规则配置到数据库中 环境发生大变化时，业务人员熟悉模型规则，就能很方便给研发提新需求，研发远程开发后远程发包部署 实时营销（精准营销、精确营销） 速度实时 合适的时间 合适的地点 给客户推荐合适的内容 实时营销（精准营销、精确营销）案例 两城一家 机场旅客推荐各种套餐 高考考生推荐各种业务 体育场观众推荐歌星歌曲 ? 关于10张标签表，每张表8000万记录，每张表几百几千个标签字段，关联取数据，秒级出结果的高效方法? 大数据关联查询创新案例 方案1：数据