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制药行业的信息化建设 21 世纪是信息化的时代，信息化在各个行业的应用越来越广泛和深入。在这信息化的 大潮中，医药行业同样经历着翻天覆地的变化。本文就信息化在医药企业中的应用做一些探 讨。 一、企业信息化的概念和意义 1、企业信息化概念 企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息 资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企 业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、 企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化 人才队伍的培养等多个方面。 2.企业信息化的意义 (1)企业信息化建设利有于增强企业的核心竞争力. 企业为了实现信息化，往往首先要做业务流程的重组。业务流程的重组能促进企业提高 效率，能有效的降低管理成本，同时使管理更加细化。尤其在研发和生产领域的信息化更能 增强企业的核心竞争力。 (2)企业信息化建设有利于企业面对国际化的竞争和挑战竞争。 随着改革开放进入深水区，越来越多的企业走向国际化已经是必然。如何面对国际化的 竞争？信息化显然是一个支撑企业国际化的基本的战略之一。可以这么说，没有信息化的支 撑，企业根本无法开展国际化经营。 (3)企业信息化建设助力企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。 即所谓管理搭台，经营唱戏。信息化不仅支撑着现代企业经营活动的开展，更是企业管理者 实现经营管理把控的重要工具，良好的数据挖掘和呈现，更为企业决策提供了科学的依据， 同时为企业的知识管理也提供了重要手段。 二、制药企业信息化建设范围 医药行业信息化范围广泛，内容庞杂。 从行业产业链来说，包括药品研发、生产制造、厂家上市的广告宣传、销售时的储存、 运输、医院药店的临床应用和零售等等各个环节。每一个环节，都有不同的信息化需求和行 业特点要求。制药企业信息化涵盖了医药行业的绝大部分环节和内容。 从企业自身管理经营来说，信息化包括财务管理、供应链管理、研发管理、质量管理、 人力资源管理、日常行政事务管理等等各个方面。 三、我国制药企业信息化的建设阶段和特点。 企业信息化建设的实施总体上要依托于企业经营和发展战略的规划。处于不同发展阶段 的企业对信息化的需求也是不同的。总体来说，企业信息化建设实施需要从如下几个方面展 开。 第一、制定适合企业发展的信息化战略规划。企业信息化战略规划要适应企业的发 展规划。信息化是支撑企业经营发展的，是为企业经营发展服务的，是为了帮助企业如 何更快更好的达到企业管理及经营发展目标。所以，企业在制定信息化规划时，需要紧 紧围绕企业管理和经营目标，制定相应的信息化目标。切不可不顾企业自身实际和企业 所处的外部市场环境、政策环境等，盲目追求先进的信息化概念，或者照搬照抄行业先 进企业经验。坚持适合的，才是最好的。否则，只会欲速不达，甚至对企业经营造成障 碍。如：电子商务的发展日新月异，在我国零售行业的销售比重和优势也日益凸显。但 药品不同于普通商品，它直接关系到消费者的生命安全。国家对药品流通的监管必须十 分严格，每一种类批次的销售信息必须严格做到可追溯，这就给医药的电子商务从技术 上、配套的法律法规政策上、监管人员机构上、经营实体资质上等等各个方面提出很多 问题。所以，近些年尽管在其他领域电子商务发展突飞猛进，在医药流通领域，还处在 试点和相关政策摸索阶段。在这个阶段，企业须根据自身实际，决定要不要向国家申请 试点进行电子商务信息化建设。因为一旦实施，不仅意味着大量资金和人力的投入，更 重要的是，一旦有失误，有可能面临由于政策不健全等原因给企业造成的严重的负面风 险。 第二、人才队伍的建设。企业信息化需要一支既懂经营管理又懂信息技术的综合素 质较高的队伍。这些人员必须深入了解企业生产经营的实际，十分熟悉企业的经营的发 展阶段和经营政策和企业文化，盲目引进不一定适合或认同企业发展策略和文化。另外 因为信息化人员队伍要求综合素质较多，队伍中人员必然各有侧重，如何实现团队的一 加一大于二，也需要一定的管理水平。信息化团队必须充分了解业务。具体到制药行业， 还有一点就是要求人员除了了解企业自身外，还要了解国家和行业政策，如GMP 、GSP 等各种认证对信息系统的要求。 第三、企业标准化的建设。有了以上两点的基础支撑，