掌握好接近顾客的时机.ppt

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2019-01-09 发布于辽宁
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2014年1月掌握好接近顾客的时机七种接近顾客的时机掌握好接近顾客的时机，将决定买卖成功与否。 ②当顾客用手接触磁砖时 ④与顾客四目交接时很多顾客购物时都希望听取建议，一般会回过头来看导购员。导购员应抓住这个时机（四目交接），面带微笑地接近顾客，以表示欢迎。 ⑤顾客与同伴商量的时候这是表示顾客注意商品，对商品感兴趣的一种具体表现，导购员应满怀热情地接近顾客表示欢迎。在这种场合下等顾客放下随身物品，调整状态后搭话最理想。 ⑥顾客放下随身物品时 ⑦顾客注视商品陈列柜和商品时