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用微信玩转你的品牌 演讲： 时间：2015/11/30 1 什么是微信？ 2 微信对我意味着什么？ 3 “微信+”平台如何为企业服务 4 成功案例 5 马上行动，我要怎么做？ 什么是微信 微信，超过4亿人使用的手机应用 支持发送语音短信、视频、图片和文字， 可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。 — 目前安装量已经突破4亿 ，月活跃2亿 — 手机应用，随时随地无处不在：顺应移动互联网的发展势头，前景美好，想象力无限 — 智能手机，用户属性相对高端：有消费能力 微信成为各大品牌的新阵地 巨大的市场意味着巨大的竞争， 知名品牌抢占微信市场的硝烟味 已经越来越重。 再小的个体，也有自己的品牌 那么，你在哪里？ 1 什么是微信？ 2 微信对我意味着什么？ 3 “微信+”平台如何为企业服务 4 成功案例 5 马上行动，我要怎么做？ 微信对你意味着什么？ 有人认为：  聊天工具、可有可无、无伤大雅 我们认为：  “微门户”，企业的脸面  如同官网一样重要，甚至更高  独一无二的营销推广渠道  客服服务和网络声誉提升的最佳之选  需要用经营门店的专注来经营 微信能为企业做什么？ 价值一 ：营销推广  与微博等其他社交化应用不同的是，微信接近100%的 到达率使得其具备了极高的营销推广价值，商家可以传 播自己的品牌理念、价值观，乃至促销信息；  电子优惠劵的应用，使得促销变得得心应手； 企业应用案例——星巴克《自然醒》模式  互动式推送微信：通过一对一的推送，品牌可以与“粉 丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。 当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情， 星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中 的音乐回应用户。 微信能为企业做什么？ 价值二：会员管理  微信粉丝的稳定性及真实性使得微信成为获得用户稳定、 持续联系的良好渠道  点对点的交流保证了沟通的顺畅和及时，便于了解用户的 真实需求和真实身份 企业应用案例——深圳海岸城“开启微信会员卡”  深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信 用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得 海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权 。 微信能为企业做什么？ 价值三：客户服务  微信说到底还是一个沟通的工具，无论赋予再多的特别， 都不能剥夺他便捷的沟通特性，订餐、订位、订房，通过 微信打个字就解决了，才是王道。 企业应用案例——飘柔模式：陪聊式微信对话  营销方式：传说中的小飘能唱能聊天，添加 “飘柔 Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。真人版 对话式微信，能聊天又能唱歌的小飘。 微信能为企业做什么？ 更多….  在线客户调研  在线预订服务  企业的移动互联网门户  基于语音的服务  基于地理位置的服务 我的微信公众号却是这样 现实 理想 VS 理想很丰满，现实很骨感 1 什么是微信？ 2 微信对我意味着什么？ 3 “微信+”平台如何为企业服务 4 成功案例 5 马上行动，我要怎么做？ “微信+”平台，为更美好的体验而生 “微信+”商家服务平台 商家公众号 个性化智能