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大智慧软件客户端安装说明书 地址：上海市闵行区七莘路3599弄4号409室 (华商时代) 联系电话：021 传真： 021 网址： 企业QQ: 4002125180 Shanghai shenghe Information Technology Co.,Ltd 目录 一.系统安装 1.打开开始菜单，点击运行 2.访问服务器 3.提取客户端文件. 4.运行Setup.exe文件 5.更改程序安装路径 6.安装 二.复制最新程序 1.提取最新文件 2.复制最新文件 3.覆盖原文件 三.发送快发捷式到桌面 四.注册 五.安装过程中常见问题汇总 5.1无法访问主机的情况 5.2 提示path not found的情况 一. 系统安装 （图2） 说明：要完成此步骤，必须先确认主机，服务器，sqlserver数据库正确安装。 1.打开开始菜单，点击运行。如下图2所示： 下一页 上一页 回目录 2.输入命令符：\\dzhserver然后回车，如图2所示： 一. 系统安装 下一页 上一页 回目录 输入命令符出现错误点击这里查看常见问题5.1 一 .系统安装 图3 步骤2完成后显示如下（如图3）界面： 下一页 上一页 回目录 一 .系统安装 3.点击进入客户端文件夹，进入系统安装文件夹：显示如下图4所示： 图4 下一页 上一页 回目录 4.进入系统安装文件夹后，点击setup.exe文件运行。如下图5所示 图5 一 .系统安装 下一页 上一页 回目录 点击运行setup.exe文件后，可能出现安全警告界面，选择运行。 一 .系统安装 图6 下一页 上一页 回目录 点击运行后出现确认对话框，选择确定： 点击确认后出现下面对话框选择更改目录 一 .系统安装 下一页 上一页 回目录 5.更改文件安装路径： 二.复制最新程序 点击进入客户端文件夹 下一页 上一页 回目录 二.复制最新程序 . 点击进入名为最新程序的文件夹。如下图19所示： 下一页 上一页 回目录 2.进入最新程序文件夹后，选中里面的全部文件并复制， 二.复制最新文件 下一页 上一页 回目录 二.复制最新文件 3.粘贴到D:\Program Files\Crs目录下，并在提示是否覆盖时，选择全部。 上一页 下一页 回目录 三.发送快发捷式到桌方面 将crs（维修售后）以及css（销售） 图标鼠标右键发送到桌面快捷方式，并按照需求修改名称。 下一页 上一页 回目录 双击crs/css图标打开大智慧管理软件，如果出现如下图对话框，请加胜贺公司企业QQ4002125180，点击“复制注册号”按钮，将红字注册号复制发给客服人员。等待客服人员将注册号发回后粘贴到第二栏并点击注册键。 四.注册程序 上一页 下一页 回目录 打开Internet协议版本4属性后，查看主机的默认网关，如下图所示：（本机的默认网关查看方式与主机的查看方式相同）比较本机与主机的默认网关地址是否一致。 如果比较后发现主机与客户端默认网关不一致，那么联系网络管理人员调节到同一个网络中。如果比较发现主机与客户端网关一致，跳入解决步骤2： 上一页 下一页 回目录 步骤2.查看主机名， 我们默认的主机名为dzhserver,访问服务器命令符为\\dzhserver.根据实际情况，主机计算机名xxx，访问服务器时命令符为\\xxx. 5.1解决方法： 下一页 上一页 回目录 步骤3.运行ping 点击开始菜单的运行，输入cmd后点击确定： 5.1解决方法： 下一页 上一页 回目录 在Administrator 后面输入ping dzhserver后按回车键，如图所示： 下一页 上一页 回目录 步骤4：检查添加协议： 进入电脑本地连接，右键属性，如右图所示： 5.1解决方法： 下一页 上一页 回目录 进入本地连接属性后，选中Internet协议（TCP/IP）然后点击下面的安装按钮。如下图所示： 下一页 上一页 回目录 在弹出的选择网络组件类型框中，选中协议后点击添加按钮，如下图所示： 下一页 上一页 回目录 在弹出的选择网络协议中，协议选择NWlink IPX/SPX后点击确定，如图所示： 下一页 上一页 回目录 步骤5.创建ODBC数据源 在开始菜单中打开