东郡客户深访报告.ppt

目 录 研究目的 研究内容 基本特征 购房习惯 板块认知测试 本项目认知测试 研究目的 本次调研旨在通过深访，了解业主对项目的认知以及以及在目前的市场条件下单客户真正看重的核心点是什么。 样本说明 二、购房习惯 四、本项目认知测试 滨江区其他关注楼盘 客户买房时还看过滨江区的其他楼盘 6 组客户主要看过云厦·连园、风景蝶园、天鸿君逸、中兴·和园、视界之窗、铂金时代。 4组客户表示未看过滨江区其他楼盘 受访者所提及的楼盘中： 云厦·连园提及率最高（3组）：该盘与本项目最大的竞争点在于物业位置与地铁出入口临近； 天鸿君逸、风景蝶园：在于价格上的优势； 铂金时代：位置和东方郡相当； 从客户所关注的滨江区楼盘来看，购房者重点从地铁沿线附近、价格适中、位置较好这三个方面来选择，而这些也是本项目最具优势的地方。另一方面，本项目较新、小户型的可选房源较多，也使部分购房者放弃了购买滨江区其他楼盘的考虑（如铂金时代）。 关注的楼盘比较 四、本项目认知测试 1、地段较好，更市中心一些，周边人文氛围较好（3组）。主要是与云厦·连园对比 7、90方可选房源较多（1组）。相对铂金时代而言 6、楼间距较大、客群分明（1组）。分为东、西两个区块，客户很分明 5、开发商实力更强（2组）。相对于连园而言，连园为金华的开发商，本身无太大名气，而欣盛房产曾打造过东方润园项目，开发商实力较强 4、地处地铁口，交通优势明显（2组）。相对于滨江其他非地铁沿线楼盘而言 3、价格合理（2组）。相对中央花园而言，07年时均价1万3 2、规模较大（2组）。相对于滨江其他楼盘而言 从深访来看，本项目与滨江板块其他项目最大的区别在于：物业地段、规模较大、价格合理、地铁优势及开发商实力。在交谈中也可以看出，购房者对于所购房均较为满意。 但有一组客户也提到了云厦·连园的LOFT户型，可自由分割，这点比较好，相比较而言，本项目目前在售小户型无太大特点。项目后期1号楼X户型其设计较为特别，它的推出将在一定程度上迎合客户对户型的需求。 从深访情况了解到，本项目与滨江区其他楼盘最大的区别在于以下几个方面 * 林先生 郑女士 严女士 朱太太 沈先生 戴女士 蔡女士 乐先生 吴先生 10组 邢先生 访谈时间：12月13日 当天成交客户十余组，深访选取其中十组样本 10组 样本量 一、基本特征 工作特征 从深访的情况来看，客户行业类别较为多样，和一期客群相同，从事电信、通信行业的客群仍为多数。 受访者以私营企业主、普通员工为主，中层管理人员较少。客群与一期较为相符，只是本次私营企业主增多。 一、基本特征 普通员工 医生 医疗行业 普通员工 景观设计管理 房地产业 老板（公司共3人） 私营企业主 鞋业 老板（公司共30-40人） 私营企业主 机械制造业 老板（公司共十几人） 私营企业主 通讯行业 老板（公司共十几人） 私营企业主 皮具行业 中层管理人员 / 汽配经营 中层管理人员 研发工程师 电子IT行业 普通员工 项目助理 广告行业 普通员工 运营商 通讯行业 职位级别 职业 行业 家庭结构 家庭结构以父母＋子女两代居为主 5组为望子成龙的家庭模式，该类客户对项目周边教育、医疗配套更为看重； 1组为老人二代给子女购房，对周边的生活配套更为关注； 1组为夫妻两人的居住模式，该组受访者是给其岳父、岳母购房，该客户的购房与其家庭结构无关，对周边的生活配套、居住氛围则更加重视； 一、基本特征 1组 夫妻两人 3组 独居 6组 父母+子女两代居 组数 家庭模式 1组 绍兴 1组 1组 1组 1组 2组 3组 已成交 九堡 下城区 西湖区 外地 温州 萧山区 居住区域 一、基本特征 居住区域 受访者目前以西湖区及下城区为主要居住地，外地客户温州、绍兴各一组。 一期浙江省其他城市的客群及滨江区地缘性客户所占比例较大，此次深访的情况与1期客户情况存在较大差距，可能有两方面的原因：1、本次抽访的客户数量有限，代表性不强。2、一期几乎吸纳了所有滨江客户。 一、基本特征 通过深访可了解到，购买了本项目的客户都具有以下特征： 1、以小型私营企业业主及公司普通员工为主，相比1期业主，本次深访私营企业主增多； 2、家庭结构以望子成龙的家庭模式为主； 3、受访者多为杭州本地客群，相比1期地缘性客群较少； 二、购房习惯 购房经历 从深访的情况看： 目前购房次数为4次的有1组（最近一次购房是在03年） 3次购房者有1组（最近一次购房是在98年） 2次购房者有2组（最近一次购房是在03年和06年） 首次置业的为6组 可见，购买东方郡的多为首次置业者 目前居住情况 从深访的情况看： 4组为已购商