应用文写作计划和总结.ppt.ppt

计划主体之一 ——目标 1、目标的表述要准确、清晰，切忌写得含混不清。 我们本季度的工作目标是：“工作目标是改善服务质量，增加客户的满意度。” 应该这样表述： “我们本季度的工作目标是使客户的投诉率下降到10%以下” 常用的数量衡量标准：利润率、产量高低、收入的增长、市场占有率的高低、客户的保有率、新的顾客的数量、新产品的比例、投资的回报率、收益等。 费用标准有以下这些：成本、预算与实际的比例、人工成本与销售额之间的比例等。 质量标准：产品的合格率、错误率、次品率、可靠性、复修率等。 2、目标通常用简单有意义衡量标准如数量、 费用、质量等，进行参照。 计划主体之二——措施 措施指完成整个计划时宏观的、一以贯之的各种办法。如在英语学习计划里，措施可以这样表述： 报名参加新东方暑期英语学习班的学习，按时完成课内外作业。 课外坚持收听电台的“英语广播讲座” 。 坚持阅读《CHINA DAILY》， 每月翻译该报上的一篇短文。 计划主体之三——步骤和进度 总的目标分解成各个阶段的具体任 务，写清楚到哪个阶段完成什么任务，就 是把大任务分割成若干个小任务来完成。 计划落款的写法 落款是制定计划的单位或个人的署名及制定的时间 上报或下达的计划，还应在日期上加盖单位印章 归纳 （1）目标，即回答“做什么”的问题。 （2）措施，即回答“如何做”的问题。 （3）步骤，即回答“做得怎样”、 “如何做完”，等进程安排之类的问题。 计划与总结的相互关系 计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。 总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。 总结和计划这两种文体的关系十分密切。一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。 一、什么是总结 (一)总结的含义、作用和特点 总结是单位、部门或个人对前一段的实 践活动进行回顾、检查、分析和研究， 从中找出经验教训和规律性的认识，以 指导今后实践而写成的应用文书。 综合性工作总结（全面总结） 专题性工作总结（专项总结） 1. 回顾性 总结首先要回顾实践或工作的全过程 2. 经验性 总结旨在把实践中的成功经验归纳出来，把教训寻找出来。 总结的特点： 计划一般由 标题、 正文和 结尾构成。 * 计划 计划一词， 是否曾在你生命中出现过？ 计划生育 育儿计划 学习计划 旅游计划 出国计划 工作计划 生涯规划 计划 一、什么是计划? 任何人或 单位团体 对未来的 目标的预想 可使用“计划” 作为文种 大至国家， 小到乡村、班级、商店、小组都使用 工作、生活 、学习各方面都可使用 下面请看张华、罗兵两位同学制定的暑期计划，你能发现存在的问题吗？ 暑假计划 不知不觉中，快到暑假了，在提示着我们在这一 年里学习方面到底做得怎样。在学习日语方面我们到 底掌握了多少日语，再想想在这一年里，我们是如何 度过的，我们应该好好掌握这个暑假努力去学习日语 我觉得我们在这学期学到的知识实在太少了，所以除 了书本上学到的，我们可以到书城汲取更多的知识， 可以买多点日剧回来看，多听点日语磁带，使我们的 知识面更广。 张华 2016年6月 张华的暑期计划（例文1） 罗兵的暑期计划（例文2） 暑期规划 在为期两个月的暑假里，作以下安排。 一、第一个月去找暑期工，体验上班生活，为日后的就业作准备。 二、在第二个月的前半月里，为了应付即将到来的二级考试，我将对所学内容进行全面复习，温故而知新。不能荒废了学业，在后半月，除了在复习之余要不断的扩充自己的知识量，报名参加各种培训班，让自己更能适应现在知识年代的社会里的生存。 罗兵 2016.6.20 事例： 父亲对儿子小华说：“明天就是大年初一了，我们家人团圆了，可我们不要忘记老人的养育之恩。按例你妈妈应该去看看外公外婆，但明天家里有客人来，所以你明天先送一箱水果、还有烟、酒去你外婆家，记住要把这些