需求管理制度V2.0.doc

- PAGE 26 - - PAGE 6 - 零壹移动互联 需求管理制度（2.0版，2015年） 拟制人 肖波 日期审核人 日期 批准人 日期 修改记录 日期 版本 作者/修改者 描述 审核人V2.0 肖波 修改需求开发管理流程与相关人员分工 ? ? ? 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc423451420" 第一章 总则 PAGEREF _Toc423451420 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc423451421" 第二章 职责与分工 PAGEREF _Toc423451421 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc423451422" 第三章 需求总体说明 PAGEREF _Toc423451422 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc423451423" 第四章 需求提交 PAGEREF _Toc423451423 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc423451424" 第五章 需求评估 PAGEREF _Toc423451424 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc423451425" 第六章 需求开发 PAGEREF _Toc423451425 \h 10 HYPERLINK \l "_Toc423451426" 第七章 系统测试 PAGEREF _Toc423451426 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc423451427" 第八章 需求上线 PAGEREF _Toc423451427 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc423451428" 第九章 生产问题管理 PAGEREF _Toc423451428 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc423451429" 第十章 需求变更控制与管理 PAGEREF _Toc423451429 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc423451430" 第十一章 需求进度监控及查询 PAGEREF _Toc423451430 \h 17 HYPERLINK \l "_Toc423451431" 第十二章 附则 PAGEREF _Toc423451431 \h 17 总则 为规范零壹移动互联（以下简称“零壹”）需求管理，明确各阶段的工作内容、处理流程、参与人员以及相关干系人的职责，在保证需求质量的同时，提高需求实现效率，特制订本制度。 本制度适用于研发部的所有系统开发需求。 本制度适用的读者包括需求开发负责人、需求提交人员、需求评估人员、开发人员、测试人员、生产运维人员、项目管理员等。 职责与分工 职责分工 角色 职责 需求提交人员 负责需求调研与编辑、编写业务需求申请表、提交业务需求审批。 根据需求评审和评估意见，及时修改业务需求，并发给需求相关干系人。 配合需求开发、测试人员提供业务知识的支持。 协助确认需求开发结果。 负责需求上线后验证工作。 项目管理人员 负责需求审批、评估、技术文档评审、测试、上线等需求管理流程的整体协调工作。 组织需求评估会议。 处理测试申请提交测试部门进行分配与测试。 维护需求信息、跟进需求变更以及需求处理进展，定期向相关领导、部门汇报需求进展。 需求开发负责人 参与需求评审，从技术角度对需求实现方式、风险等进行评估。 制定需求开发计划，分配需求开发人员。 负责需求所有工作的沟通、协调管理。 负责需求开发进度、成员、变更管理。 负责或参与需求所有成果的审批。 需求评估人员 从架构、业务、技术、风险等方面对业务需求的内容和实现方式进行全面评估，并提出评估意见。 审核根据评估意见修改后的业务需求。 需求评估人员包括开发部门、测试部门、产品部门以及其他参与具体需求工作的人员。 开发人员 帮助需求提交人员分析、确定业务需求。 编写需求相关技术文档。 组织实施软件需求、系统设计等文档评审，参与测试计划、测试案例、测试报告文档的评审工作。 负责需求的设计、开发，确保代码符合编码规范和代码安全规范。 负责系统集成、编译部署及单元测试。 提交测试申请，必要时提供技术支持，配合需求测试人员完成测试环境的搭建。 配合需求测试人员处理环境问题，解决测试缺陷。 负责提交上线申请，参加上线评审，配合上线部署，负责上线问题的查询和解决、上线复核。 需求测试负责人 参与需求评审，从业务测试角度参与对需求实现方式、风险等进行评估。 分配需求测试人员，对需求测试过程管理，负责需求所有工作的沟通、协调管理。 制定/参与制定测试计划，参与测试案例、测试报告文档的评审工作。 测试人员 1. 参与需求评估，参与技术文档评审。