人合正道团动机的管理沙盘-给客户.pdf

《团队动机管理》 《团队动机管理》是⼀⻔关于领导⼒的管理课程 课程的主旨在于帮助管理者如何通过⾃⾝的管理⾏为提升员 ⼯动机和满意度 ，并且避免由于管理失当带来的负⾯影响。 我们⽤沙盘的形式向您呈现典型管理情境下运⽤典型管理⼿ 段带来的最⼤可能结果 ，使抽象的管理规律可视化 ，在管理 实务和管理⼈之间找到⼀个完美的平衡点。 关于工作动机 ⼯作动机是⼀种⼼理状态 ，指的是⼀系列激发与⼯作绩效 1. 定义 ： 相关的⾏为 ，并决定这些⾏为的形式、⽅向、强度和持续时间的内部与 外部⼒量 。是⾏为的原动⼒ ，也是⾏为的直接驱动⼒ 。 动机在某种程度上预测和评析⼈的⾏为背后的本质需求 ， 2. 意义 ： 以及他们所处的状态。 个体⼯作绩效=动机⽔平×技能⽔平 3. 动机⽔平对绩效的影响 ： 动机⽔平、技能⽔平与绩效⽔平 4. 动机⽔平的⽭盾与平衡 ： 动机水平从哪些维度影响着绩效水平？ 维度 负趋向 正趋向 服从性 倾向于拒绝服从 ，创新 倾向于服从 ，创新 沟通 接受负⾯信息 接受正⾯信息 责任⼼ 倾向于逃避责任 倾向于承担责任 荣誉感 对荣誉不屑⼀顾 乐于接受荣誉 学习 被动学习 主动学习 价值观 求异 求同 领导 传递负⾯情绪 传递正⾯情绪 动机的来源？ 1.0 动物性本能驱动，与生存相关 2.0 围绕着外部的奖励与惩罚 3.0 关注员工的内在心理需求 关于满意度 是⼈们对⼀个对象或状态的感知的主观正负向程度 1.满意度 ： 2.满意度、动机与绩效 工作动机水平模型 强动机水平 弱动机水平 零动机水平 负弱动机水平 负强动机水平 Lever1：负强动机水平 这种动机水平来源于缺乏安全感和基本保障所带来的自我保护意识。他们认为 自己受到了不公正的待遇和严重的低估，这种意识会导致员工特别地敏感和警 觉，对于负向信息或过分地解读，并且为此产生焦躁不安等负面情绪。 ⾏为特征 ： 负强动机⽔平的员⼯与企业的核⼼价值观背离与冲突 ，对此表现有强烈的敌意 。 负强动机的员⼯对管理者表现出攻击性 ，例如嘲讽与鄙视、散步谣⾔、反对规 章制度、夸⼤现象等 。 负强动机员⼯并不⼀定会表现出⻓期抑郁、焦虑等⼼理表现 ，过激反应普遍较 强。通常 ，只有陷⼊认知失调的负强动机员⼯才会出现这⼀类情绪 ，88.6%的概 率是出于⾃我否定。 Lever2：负弱动机水平 员工感到不安全感和孤立感，他们认为自己没有受到信任和尊重，并且很容易 从遭受的挫败中产生负面和消极的情绪。出于自我保护，他们几乎不会在工作 中尽自己的全力。 很多时候，管理者对这类员工感到迷惘，因为他们不会主动地寻求发展和挑战， 但却会对没有这样的机会而感到愤怒，甚至产生对未来的恐惧。 ⾏为特征 ：