企业管理重点bqbly8px.docx

第一章 企业基本概念：从事生产，流通或服务等经济活动，以产品或服务满足消费者需要并获取盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体。 企业产生或发展：企业的产生于发展经历了手工业生产时期，工厂生产时期和企业生产时期。 个体企业：由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。 合伙制企业：有两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。 公司制企业：有两个以上股东出资设立的，能够独立的对自己经营的财产享有民事权利，承担民事义务的组织。公司制企业包含无限责任公司，有限责任公司和股份有限公司。 无限责任公司是指有两个或两个以上的股东所组成的，股东对公司的债务承担无限连带清偿责任的公司。 有限责任公司是指由两个或两个以上古铜共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 股份有限公司指由一定人数以上的发起人设立的，全部注册资本由等额股份构成的，并发行股票或股权证筹集资本，股东以其认购的股份为限对公司的债务承担有限责任人，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 企业组织结构：是指企业内部各构成部分及各部分之间的互相关系。 企业组织结构形式：包括直线制，职能制，直线职能制。事业部制，模拟分权制，矩阵制，多维制等 企业组织结构的变化和发展：出现了很多新的趋势，具体表现包括组织扁平化，网络化，柔性化，虚拟化。 第二章 管理的含义：指一个组织为了实现组织的目标，通过决策，计划，组织，领导，控制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织的预定目标。 管理的二重性：自然属性和社会属性，二者互相联系，互相制约。 管理的职能：决策，计划，组织，领导，控制，创新。 企业管理的概念：是指企业的管理人员或管理机构对企业的经营活动进行决策，计划，组织，领导，控制，创新，以及实现企业的经营目标，提高企业的经济效益的活动的总称。 企业管理的任务：合理组织生产力，维护并不断改善社会生产关系。 企业管理的内容：企业管理总论，企业经营管理，企业营销管理。企业要素管理，企业生产管理，企业创新管理。 第三章 企业战略的层次：公司战略，经营战略，职能战略 稳定发展战略：是指投入少量和中等程度的资源，保持现有产销规模和市场占有率，稳定和巩固现有竞争地位的一种偏离战略起点最小的战略、 发展战略：使之充分利用外界环境中的机会，同时充分发掘和运用企业内部的资源，以求的企业的发展从战略起点向更高水平，更大规模提升的战略。发展战略主要包括密集型发展战略，一体化战略和多角化战略。 防御战略：是指企业的外部环境的内部条件的变化都对企业不利时，企业采取撤退措施，抵挡住对手进攻，保证企业的生存，转移阵地或积蓄力量的一种战略。防御战略主要包括抽资转向战略，调整战略，放弃战略和清算战略等。 第四章 经营决策的含义：企业在生产经营活动过程中，为实现预定的经营目标或解决新遇到的重大经营问题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上，拟订出若干可行方案，通过分析，评价，从中选出满意方案的过程。 经营决策的类型：按经营决策的层次划分，可将经营决策划分为战略决策，战术决策和业务决策。按经营决策的数量可将经营决策分为单一目标决策和多目标决策。按经营决策的可靠度可将经营决策划分为确定型决策，风险型决策和非确定型决策。按经营决策问题的重复性可将经营划分为程序化决策和非程序化决策。按决策者的层次可将经营决策分为高层决策，中层决策和基层决策。 经营决策的原则：经济型原则，系统性原则，预测性原则，可行性原则，目标性原则，信息性原则，民主性原则，灵活性原则，反馈性原则，科学性原则。 第五章 市场营销的概念：指导企业生产以及连接生产于销售的一系列经济活动的总称。 市场营销观念：生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会市场营销观念，大市场营销观念。 市场细分：指企业按照消费者的一定特性， 把原有市场分解为两个或两个以上的分市场或子市场，用于确定目标市场的过程。 目标市场：是指企业在市场兴细分的基础上，选择一个或几个子市场作为企业所要进入并占领的市场。 目标市场策略分为无差异市场策略，差异市场策略，集中市场策略。 无差异市场策略是指企业在市场细分的基础上，指企业在市场细分的基础上，虽然认识到产品有不同的细分市场，但权衡利弊，不考虑各子市场的特殊差异，只注重各子市场的共性，把所以子市场看作一个大的目标市场，只设计一种产品，运用一种营销组合。 差异市场策略是在市场市场细分的基础上，选择多个细分市场作为目标市场，分别设计不同的产品，采取不同的营销策略，以适应各子市场的需要。 集中市场策略是指企业集中全部力量，只选择一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，开发一种产品，制定一套营销策略，集中力量在目标市场上占有较大的市场占有率