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对企业心理健康教育思考 　　摘 要：随着市场竞争的不断加剧，企业员工心理压力急剧增加，产生的心理问题也日益严重，进而影响到了家庭和睦、企业发展和社会安全。可是无论企业、员工还是社区都没有意识到心理健康教育的重要性，极少数国内企业开展了心理健康教育工作。企业员工在企业中度过了一生中最重要、最长的时间，因此能在企业内开展心理健康教育工作是有必要的，也有针对性。员工的健康和企业的发展是息息相关的，因此企业应认识到并重视心理健康教育工作，积极寻求适合本企业的心理健康教育工作的途径。 　　关键词：心理健康教育 企业 途径 EAP 　　一、我国企业员工心理健康现状 　　近年来由于市场竞争的不断加剧，我国企业对员工的要求越来越高，员工心理压力由此急剧增加，产生的心理问题也日益严重，进而影响到了企业的正常经营。有研究指出，当员工产生诸如职业倦怠、抑郁、焦虑等心理问题后，将导致企业缺勤率、离职率、事故率变高，人际冲突增加，团队意识淡漠，生产效率和组织效力低下。据报道，中国每天会产生 5000 个职业病人，企业界每天要为他们支付 2000万元人民币的损失；一项针对 IT 行业 2000 多名员工所做的调查表明，有 20%的企业员工压力过高，至少 5%的员工心理问题较严重，75%的员工认为他们需要心理帮助[1]。这些研究结果都表明，我国企业员工心理健康整体状况不容乐观。 　　二、我国企业心理健康教育开展情况及存在的问题 　　（一）我国企业心理健康教育开展情况 　　把心理健康教育引入企业，是一次全新的尝试。我国企业开展心理健康教育起步较晚，开展情况参差不齐。2001年3月，国内本地企业的第一个完整的 EAP 项目――联想客户服务部的员工援助计划才正式出台。 　　对集美区34 家大中型制造业企业共4449 名员工的调查显示：被测试企业中，只有1家企业成立了企业员工心理辅导室，一家企业正在筹备员工心理辅导室。绝大部分员工是在这次调查中第一次接触到心理健康知识[3]。 　　心理健康教育被企业忽视还表现在：企业心理健康教育落后于员工和社会需求。有 60%的受调查者认为“企业应为员工建立有效的压力疏通渠道”。而在对 2000 个企业的调查中发现，设立员工心理咨询室的不足 5%[4]；企业员工健康档案建立不足四成。 　　（二）企业开展心理健康教育中存在的问题 　　在推进企业心理健康教育工作的过程中，很可能会遇到以下几个问题： 　　1.心理健康教育效果评价不显著 　　效果评价是企业开展任何项目的培训都一定具备的重要组成部分，也是企业判断培训项目有无意义以及该项目是否继续开展的核心标准。由于心理状态的复杂性以及心理健康教育培训效果的滞后性，要想客观科学地衡量心理健康教育的实施效果非常困难，所以说服企业同意在员工的心理健康教育方面投资尚有一定难度。 　　2.员工帮助计划存在局限性 　　尽管 EAP 在国外非常成功，但是由于中西方文化背景的差异，EAP 在中国经历了 5～6 年发展后，目前仍然处于较低的发展水平。对中国企业员工而言，他们往往认为接受 EAP 服务是一件见不得人、丢脸面的事，害怕自己的隐私不小心被暴露，所以即便企业提供了EAP 服务，也很少有员工会主动求助。一些企业的管理层也基于同样的原因而不重视员工的心理健康问题，再加上引进这一服务的成本相对较高，EAP在中国出现“水土不服”的现象也就在情理之中了[1]。 　　3.心理健康教育被企业忽视 　　近两年，不断有媒体报道企业员工“过劳死”，企业创始人猝死，甚至不乏以自杀的方式终结自己生命的悲剧。中国首部《企业健康管理及公司人心理健康状况大调查白皮书》调查发现，企业人未老先衰，患病率及心理疾患年轻化，是亚健康的重灾区；心理健康被忽视成国内企业通病也揭示企业健康管理隐忧。 　　三、企业心理健康教育工作的途径 　　企业为减少人才流失、提高劳动生产率、预防危机事件发生，应该在企业中开展心理健康教育工作。企业可以根据自身目前情况，选择适合本企业的心理健康教育工作的途径。 　　（一）开展有针对性的心理健康知识讲座 　　企业可以开展有针对性的、多方位的心理健康宣传，减少员工认知盲区。在企业中开展心理健康知识讲座，内容包括压力管理、工作与生活协调、裁员心理调适、家庭与婚姻、人际关系、职业规划和亲子关系等心理健康知识的宣传和普及。 　　（二）引导正确宣泄 　　近年来，企业员工因工作压力大、生活压力大、经济压力大导致心理问题，而心理问题导致行为异常，都说明了人们没有正确的心理问题宣泄途径。合理宣泄情绪可以帮助员工改变郁闷心态，减轻心理压力，形成健康心态。企业可以为员工提供健身设备和宣泄设备，定期开展宣泄活动，为员工提供交流平台，定期听取员工倾诉。 　　（三）引入拓展训练增强企业员工