知识培训--拜访.pdf

神农客知识培训 R I C E F L O U R O I L K N O W L E D G E T R A I N I N G 目Contents 录 01 02 03 三、如何陌生拜访 04 四、客户谈判策略 05 五、陌拜心态攻略 一、核心步骤 天龙八步 “扫街”式陌拜 Eight steps of the cold calling 陌拜——即陌生 拜访，指有目 的、有 计划、有步骤的接触 陌生客户，开拓属于 自己的市场。 恶性循环模式 对目标 心态分析 • 这是一种恶性循环 ，它会令我们士气 Q 低落，造成惰性产 生，甚至对行业丧 提振心态，从陌拜开 失信心，怎么办？ 始，是一种有效提高 A 受挫能力，提升业务 技巧的绝佳方法 提问 答疑 扫街的优势 71% 41% 62% 83% 进门易 接近快 便复访 能练胆 扫街八步走 第一步：拜访前的准备 第二步：确定进门 老板您好，生意兴隆啊！我发觉您的店小吃很有 特色，人气很火，有啥独门秘籍啊！ 严谨的工作作风 代表公司与个人的整体素质： 1 名片、资料、图册和价盘表一应俱全 3 主动热情 2 注意细节 态度诚恳 诚实大方、避免慌乱、卑屈、随便等不良态度 第三步：赞美观察 观察 赞美 观察了解客户基本状况 ，如菜单罗 层次 列种类、冷柜摆放、厨房食材、客