班组建设教学课件PPT.ppt

现代企业班组管理与建设概论;第一章 质量管理概述;一、班组管理基本知识 二、班组管理主要内容 三、做一名优秀班组长;1、班组在企业管理中的作用;（1）班组是企业生产主要环节 ;（2）班组是企业管理的基础 ;（3）班组是增强企业活力的源头。;3、班组建设存在的问题; 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层!基层是衡量一个企业管理模式与管理水准的关键!中国企业95%的问题来自于基层，基层管理的疲软和薄弱已经成为很多企业发展最大的障碍。 ; ; 1、班组基础管理 2、班组现场管理 3、班组质量管理 4、班组经济核算 5、班组劳动组织 6、班组安全管理;（1）规章制度;班组规章制度按内容分;规章制度原则;（2）定额管理;定额管理内容;（3）标准化工作;班组标准化含义内容;（4）计量工作;班组计量工作内容;（5）原始记录;班组原始记录管理;2、班组现场管理;（1）班组现场与现场管理 现场：是企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方。现场为企业创造出附加值，是企业经营活动最活跃的地方。 现场管理：指为了有效地实现企业的经营目标，对生产过程中诸要素，包括人、机、料、法、环、信息等，进行合理配置和优化组合。 班组现场管理：指由班组长负责组织实施的现场管理。;（2）现场管理5个基本法则;（3）班组长现场管理职责;5S活动的渊源 ;5S的三项基础工作;5S活动的七大作用;5S的活动具体内容;清扫的注意点（一）责任化5S区域清扫责任表; 当不小心把一杯鲜奶洒在桌子上时，有人会先用干毛巾擦后再用湿毛巾擦，而有人会先用湿毛巾擦后用干毛巾擦。对于如此简单的一个问题，竟然有两种完全不同的答案。而现场管理遇到的问题则要复杂得多，如果不能够实现标准化，同样的错误可能不同的人会重复犯。因此，清扫一定要标准化，共同采用不容易造成安全隐患的、效率高的方法。; 推行5S管理一定不能让员工们觉得只是不停地擦洗设备、搞卫生，每天都在付出。需要清扫的根本原因是存在污染源。如果不对污染发生源进行改善处理，仅仅是不断的扫地，那??工一定会对5S管理产生抵触情绪。因此，必须引导员工对在污染源发生方面做出一些有效的处理改善措施，很多污染源只需要采取一些简单的措施和较少的投入，就能予以有效杜绝。;清洁（SEIKETSU） ;清洁（Seiketsu） 程序化的巩固措施;素养（SHITSUKE） ;3、班组质量管理;产品品质;在制程中发现缺陷;（3）品质观念—优秀的产品是优秀的人做出來的.;（4）“三三制”品质管理;（5）全面质量管理方法：PDCA循环;用PDCA解决和改进质量问题 QC手法 ;QC手法（宝钢称之为自主管理）;2 现状调查;四、班组经济核算;（2）班组经济活动分析;研究表明，制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂的利润和竞争力。 ;案例：某企业月营业额500万元，其中制造成本为425万元，管销财务成本为65万元，则毛利润为10万元。 1、当营业额增加或降低时利润变化状况： ;当成本增加或降低时利润变化状况;生产现场常见的八大浪费 ;隐藏在流程中的成本黑洞;生产过程的时间大有可挖;案例1：桑塔纳喇叭预装流程（改进前） ;改善的效果：储存2次 0次；搬运3次 1次； 搬运距离：9150米 3315米；时间：624.02小时 0.02小时;磨床 6;车床3;三、做一名优秀班组长;1、班组长的地位与职责 （1）班组长的地位作用 地位：企业的组织结构从纵向上可划分为三个层次; 生产指挥者 管理组织者 队伍领导者 关系协调者;（2）班组长职责;2、班组长素质技能要求;（2）班组长基本要求;成就动机;技能要求;不同管理层的三项技能的权重比例;中国传统思想对管理者的要求;小练习;（3）班 组 长 的 沟 通技巧;听其言：“欲知心腹事，但听口中言” 观其行：“欲知其人，但观其行” 察其色：“有一分貌，必有一分才” 辨其类：“物以类聚，人以群分” 省已察心，推已及人：“人同此心，心同此理”;讲求诚信 善于赞美 共同语言 言语风格 掌握技巧 积极倾听;邻近律 相似律 互补律 对待律;多说小话，少说大话 注重倾听，勿施权威 态度和蔼，语气亲切 组员有错，合理指正 宽容豁达，息事宁人;彼此尊重，从自己先做起 异地而处，站在彼此立场 如有误会，诚心化解障碍 了解情况，选用合适方式 知已知彼，达成合作目的;持有反对意见，勿当面顶撞 若有他人在场，宜仔细顾虑 意见略有差异，先表示赞同 若有建议上