办公室工作标准规范.doc

办公室工作及考核标准 内部事务方面： 服务好领导，做好内勤等日常工作。 负责接听电话及传真，认真做好记录，对各类文件做好分类并及时传达下去。 负责报刊、资料的管理及发放。及时校对有无漏发、漏送现象。 负责会议通知，布置会场以及做好会议的服务和记录工作，做到通知及时，不漏员，并及时向领导反馈会议通知情况。 负责打印、复印公司文件并及时做好使用记录，接收发送邮件，并且把好文印关，按规定办事，做好每日的汇总工作。做好办公耗材的进购计划。 做好对传真机、复印机的保养，对一般的故障能够做到排查并解决，不能解决的要及时与维修人员联系，保证其正常的工作，从而保证办公室工作的正常有序的进行。 7、做好每日的图书管理工作，做好借阅登记并及时通知当归还的员工归还书籍，收回所借出图书，从而保证我公司所有员工都能借到所想要借阅的图书。 8、做好当月公司电话费的交纳工作，及时交纳，来保证各部门各科室工作正常有序开展，做好每月记录，对每月超出话费限额的部门及时做出通知，并作出相应的处罚措施。 9、负责集团及公司文字材料的起草、文印、上报、发放及监查工作。 10、对领导布置的各项任务进行督促、检查、汇报，确保全面落实。 ★★上述指标每项完不成扣5元，全部完成20元。 二、外部事务方面： 做好上级政府部门的会议通知并及时通知主管领导，落实参加人员。 做好对外职能部门：企业局、环保局（站）、技术监督局、工商局、工信局、发改委、安监局、水资办、曲沟政府等各职工作能部门的相关工作，按时上报有关材料。 3、做好党务工作，发展党员三名。 做好环保部门的协调沟通工作，年罚款次数不超过三次。 做好工青妇方面工作，其中有一方面获得上级奖牌。 根据集团领导安排做好集团典型材料上报及其他公司的文字材料帮助工作。 ★上述指标每项完不成扣5元，全部完成20元。 办公耗材方面： 1、办公室纸张、笔、墨等日常办公用品平均月下降5% 一般性招待烟酒开支平均月下降5% 日常照待用水果、瓜子、纯净水月下降平均5% 宣传、广告、条幅等会议性费用下降5% 电话费在原基础上下降5% 食堂费用月下降5% ★上述指标每项完不成扣5元，全部完成20元。 工伤保险方面： 1、做好日常公司内部各部门报送参保人员情况记录。 2、月底之前和公司各部门主管核对参保人员名单，次月3日前将保险手续上交保险中心（周末可顺延）。 3、遇到职工因工受伤情况，在三日内电话上报、七日内文字上报县劳动局，并及时做好后续手续的补报工作。 4、做好受伤职工的理赔及赔付后的纠纷事宜，鉴定结果出来后一月内协调赔偿资金到账。 ★★上述指标每项完不成扣5元，全部完成10元。 五、食堂、门卫工作的管理 1、每日做好食堂进账、现金的登记与汇总、结算工作，月底做好当月食堂账目并及时交由相关领导查阅。做好账册的保管工作。 2、对每日食堂进购的蔬菜做到100%过磅，对食堂蔬菜质量做到70%抽查，以保证蔬菜的新鲜，做好记录，对每日进购蔬菜菜价单做到熟悉以做好对食堂的监督工作，并且每日签字。 3、监督管理食堂，制定每日食谱，要让职工伙食多样化。 4、在食堂亏损不增加的情况下尽量提高员工就餐标准。逐步改善大家的伙食质量。 5、定期考核食堂的卫生、服务、质量、盈亏等细节工作。其中蒸馍、压面条必须自己动手，能自己做的食物不得外买。 6、严格监管门卫的工作流程，每旬要定期开例会。 ★★上述指标每项完不成扣5元，全部完成10元。 六、车辆油耗管理 1、做到每月底至次月1日将借款及分配油量办理完毕。 做好日常油量支出记录，做到有票、有据。 每月7日前整理好车辆耗油用量明细表（石化4—5日才能打印明细单）。 每月15日到石化及时办理上月增值税票及报销手续。 如遇特殊情况及时向主管领导反馈信息。 与财务领导结合，降低车辆油耗。 ★★上述指标每项完不成扣5元，全部完成10元。 七、卫生方面 1、遵守公司规定，每周日进行大扫除。门窗擦洗一遍（包括周 2、室内物品摆放整齐、井然有序、将不常用的物品清理出视线范围内，集中保存； 3、桌面不得堆放杂物、椅子上不得挂衣服、毛巾之类的物品，除经常使用的文件、文具、电话、水杯外，不可摆放过多物品，做到简洁美观； 4、桌面、椅子、沙发、电脑、电话机、传真机、饮水机、洗手架等办公用品及文件柜表面干净清洁无污垢； 5、墙面无灰尘、蛛网、污迹，整体整洁，地面无纸屑、杂物、灰尘、无水迹及拖、扫痕迹； 6、窗台、脸盆架、柜头等，除必要办公用品外，不得放置杂物，门窗、玻璃清洁明亮，无灰尘、无杂物、无垢痕； 7、墙面不得悬挂、张贴、与工作无关的物品或纸张，对必须悬挂的也要排列整齐，位置适当； 8、烟灰缸、纸篓、茶杯等洁净透明，无灰无痕； 9、经常开窗通风，室内空气新鲜，无异味； 10、物品摆放原则为：横成行、纵成列，左右对称，排列有序；