不正当竞争环境污染忠诚与举报的冲突等根据伦理研究-北京大学.PPT

王新超 光华管理学院 北京大学 第一单元：企业伦理的基本概念绪论： 什么是企业伦理研究 王新超 组织管理系 北京大学光华管理学院 xcwang@ 一 企业伦理问题研究的紧迫性 公司经营的信任危机与责任危机 民意调查的结果表明，民众对经营人员的信任，甚至比对政治家的信任程度还低 - Jennifer Merritt (2002) “For MBAs, Soul Searching 101”, Business Week, Sept. 16, p.64 57%的民众认为，在过去的20年中，大公司领导者与管理者的道德标准与价值观在沦丧 - Eric Hellweg (2002) , Sept. 10 在中国，市场经济环境中，企业信用缺失现象极为严重，不讲信用、有约不遵、拖欠货款、逃废债务、弄虚作假、恶意欺诈，等 - 《诚信中国》2002 丧失信用导致的损失 给公司造成的损失> $600 billion per year 组织资源的流失> $9/day/employee 由于男性造成的损失> $85,000 由于女性造成的损失> $48,000 如何应对现实问题 在普遍信用状况不良的情况下，个体的行为只具有有限的效果 从个体、群体的打假维权活动的最终结果，可以看到行为的效果 整个社会环境的改变，需要对人群的教育 商学院的教育活动可能的作为 开展经营伦理的研究与教学 开设相关课程，象经营与社会、社会责任问题、经营与法律或伦理 将有关伦理的内容，整合到教学的核心内容中 在学院的发展建设上，支持并帮助与伦理相关的活动的开展 通过社会活动，在公众与企业中，形成较强的舆论压力，使人们认识到这个问题的重要 二 对企业伦理研究概念的界定 企业伦理的研究内容 企业伦理是研究企业道德的学科 企业道德是指导企业经营活动参与各方行为善恶的规范 由于企业经营活动涉及企业内部成员、顾客、供应商、竞争者、政府、社区等，企业道德问题应该是对所有参与活动有关人员与群体的规范 但企业成员应该是整个经营活动的发动者、主角，因此，简单的理解企业道德概念，就是指导企业及其成员经营行为善恶的规范 企业道德的特征 是对企业及其成员的行为规范 是对企业经营活动善与恶、应该与不应该的判断的指导规范 是对如何处理企业及其成员与利益相关者关系的规范 企业道德通过社会舆论、传统习俗、良心与信念，以及内部行为规范产生影响作用 相关的研究领域 从哲学观点角度探讨：伦理道德问题是对“特性”、“人格”、“习惯”等问题的研究 从社会、人类学角度探讨：特定人群、文化、人种中“好”与“坏”的标准判定，以及社会规范，行为标准问题的研究 从经济活动角度探讨：经营过程中，参与的人群利益、关系处理的标准与规范 在任何领域中，人们产生的普遍共识构成所在社会的伦理道德标准 道德、伦理与价值观 道德主要决定于一定社会中，人们的行为标准与规范，是判断人们行为善与恶的基本准则 伦理涉及行为的道德责任与义务，在确定“好”与“坏”的前提下，如何行动，必须做什么，以及不能做什么 价值观是对行为效用的判断，什么行为有用，并能产生最佳的效果 必须执行的行为标准，未必是最有用的；价值最大的行为，未必是最好的 价值观的层次 个体：个体行为中的价值取向 群体：个体相互影响的结果 组织：内外环境交流、沟通，形成企业的文化 行业：历史、现状、竞争、技术等因素，形成共同的特点 社会：文化、国家、民族的差异 与此相类似，也形成个人、组织、社会的伦理问题 价值观对工作行为的影响 价值观对行为的指导 终极性价值：行为的根本目标，如舒适生活、个人成就、安全感等 工具性价值：与个人行为模式有关，实现终极目标的手段与途径，如诚实、正直、自律、勇敢、谨慎等 基本价值：每个人在任何场合下都不会本能的去反对，并能保证个体能得到某种实现，比如，知识、友谊、生命、快乐、行为理性、宗教等 三 企业伦理的研究 企业伦理学科的性质 结合伦理学的概念、方法与企业经营管理的实践，构成交叉学科的特点 同时，是一门应用学科，服务于企业经营活动，解决经营管理中的道德伦理问题既要揭示经营活动中的假冒、欺诈、不正当竞争、滥用资源、环境污染、不尊重个人、生产不安全等具体现象，也要分析道德伦理责任、行为规范与标准，并提出解决问题的策略 企业伦理研究也是一个新兴学科领域 主要的研究问题 从人群关系方面：主要是人、组织之间的利益关系问题，包括企业内部与外部的个人与人群之间的利益冲突 根据企业职能：在企业经营活动的过程中中，每个活动都会涉及到相应的伦理问题，比如，典型的问题反映在决策过程中 根据伦理问题：对社会集中关注，而且企业行为影响范围较大的问题，象产品安全性、虚假、不正当竞争