销售人员入职培训管理办法.doc

序号 版序 变更说 明 拟案单位 拟案人 1 01 首次修订 人力资源部 目的 为了加强业务员入职培训的管理，使新进业务员能快速、系统的了解企业环境、工作流程及业务知识，减少工作障碍，提升工作效率，特制定本办法。 适用范围 本规范适用于***（中国）有限公司全体业务人员。 相关资料 3.1．《教育培训办法》　 020 3.2．《内部讲师管理办法》 023 权责 4.1．各业务单位负责提出培训需求及训后跟踪； 4.2．上海管理课和工厂培训课共同负责培训前期准备、培训实施、训后评估及改善。 内容 5.1．培训时间 5.1.1．每月第三周，周一至周五，共五天； 5.1.2．各单位将培训人员名单提前一周反馈至上海管理课，满6人开班，若不满6人，则延至下一期。 5.2．培训地点 周一至周三在上海分公司，周四至周五在苏州工厂。 5.3．培训内容 5.3.1．企业概况：包含企业发展历史、组织结构、经营目标、主要管理人员介绍等； 5.3.2．员工手册：包含基本工作规范、休假、薪资福利、绩效考核、奖惩制度等； 5.3.3．产品知识：产品生产工艺、制造过程、产品性能、品质检验、产品销售卖点及说明等； 5.3.4．行销服务：开店申请、门店验收、行销活动、门店参观等； 5.3.5．物流管理：订单管理、出货流程等； 5.3.6．财务知识：票据结算、费用报销等； 5.3.7．ERP应用：SAP、CRM使用指南等。 5.4．课程表 所有课程均由内部讲师担任授课，讲师或课程如有变动，以实际通知为准。 日期 时间 内容 讲师 地点 周一 08:30-12:00 公司早会及新人介绍 李颖 13:00-15:00 产品知识—HCG产品 陆波 产品知识—进口品 王志农 08:30-12:00 企业文化与发展历程 涂诗柔 开店申请与门店验收 石隐柯 行销服务与活动 庄选时 财务流程 胡敏 08:30-12:00 员工手册 李颖 门店参观 肖磊 08:30-10:00 上海出发至工厂 　 10:00-12:00 成型生产流程体验 钟朝宣 施釉生产流程体验 乔进 生产工艺讲座 杨清华 08:00-10:00 瓷器产品外观及机能检验 邵则亮 铜器产品机能检验 李仁亮 订单及出货流程 钟秀英 SAP使用指南 古智科 考核 陈芳芳 （中国）人力资源政策与程序 文件名 业务员入职培训管理办法 拟稿日：2011-12-05 起草： 日期： 文件号 出稿日：2011-12-05 审核： 日期： 版本号 01 页号 Page 4 of 4 批准： 日期：