新产品开发的审批流程.ppt

根据标号，记住每一步骤的含义 最后，非常感谢朱老师的悉心教导，这门课我们收获很大！ 祝朱老师身体健康！ 也顺祝同学们都能顺利通过考试！ eTOM（增强的电信运营导图，The Enhanced Telecom Operations Map）是电信管理论坛（TMF）提出的国际规范 目前，eTOM已经成为开发和集成电信企业流程的一个基本依据，也是电信运营商务过程的国际标准规范。eTOM商务框架图代表了整个ICSP（信息和通信服务提供商）的企业环境 战略，基础设施产品 运 营 企 业 管 理 Level0层 客 户 股 东 员 工 利益攸关者 供应商/合作伙伴 业务开发管理 营销提供管理 资源开发管理 供应链开发管理 战略承诺 基础设施生命周期管理 产品生命周期管理 细分 --- level 1层 应用系统 计算力 网络 市场营销策略政策 战略承诺 基础设施生命周期管理 产品生命周期管理 细分 --- level 2层 产品提供目录库规划 市场营销能力递交 产品提供能力递交 业务策略政策 资源策略政策 供应链策略政策 业务能力递交 资源能力递交 供应链能力递交 业务的开发和退役 产品提供开发和退役 产品营销的通讯和推广 销售开发 资源的开发和退役 供应链的开发和变更管理 业务开发与管理 资源开发与管理 供应链开发与管理 市场营销提供与管理 产品生命周期管理是电信企业内的一个端到端的所有产品管理流程 它包括了从产品定义、规划、设计、构建、递交、维护、修订到退役的产品全生命周期过程的管理 帮助实现电信企业的战略目标和业务愿景 业务提供者能够更好的管理涉及产品的损益和利润、客户满意度和质量承诺 任何时候都可以评估产品，能够进一步修订或建立新的产品和业务 缩短产品的开发周期，能够快速满足市场需求，以及客户的需求和期望 电信企业实施产品生命周期管理，能够获得如下好处： 业务场景描述 某电信企业的一位产品经理，通过对当前的产品和业务的分析，产生了一个idea，于是他提交了一份新产品开发建议书，开始执行新产品开发审批过程 产品和提供目录库规划 产品和提供开发和退役 服务的开发和退役 资源的开发和退役 产品和提供能力的递交 服务能力的递交和资源能力的递交 供应链能力递交 供应链开发和变更管理 支持这个新产品开发的审批流程主要涉及的过程元有9个： 市场营销策略政策 战略承诺 基础设施生命周期管理 产品生命周期管理 细分 --- level 2层 产品提供目录库规划 市场营销能力递交 产品提供能力递交 业务策略政策 资源策略政策 供应链策略政策 业务能力递交 资源能力递交 供应链能力递交 业务的开发和退役 产品提供开发和退役 产品营销的通讯和推广 销售开发 资源的开发和退役 供应链的开发和变更管理 业务开发与管理 资源开发与管理 供应链开发与管理 市场营销提供与管理 产品提供开发和退役 产品提供能力递交 产品提供开发和退役 业务的开发和退役 业务能力递交 业务的开发和退役 业务的能力递交 资源的能力递交 资源的开发和退役 资源的能力递交 资源的能力递交 资源的开发和退役 供应链能力递交 供应链开发变更管理 产品提供能力递交 产品提供能力递交 业务能力递交 供应链能力递交 供应链开发变更管理 营销和定价管理 业务开发管理 资源开发管理 供应链开发管理 提出建立新产品的请求 产品库中新产品开发的批准和集成 2A.提供新产品开发计划 2B.提供新产品开发计划 3a“产品和提供能力递交”把所需的产品基础设施请求发送给“业务能力递交”。 3b 如果“业务能力递交”觉得自身不能提供所需的基础设施，则把所需的基础设施请求发送给“供应链能力递交”。 4A.提供新业务对基础设施的需求 4B.如果自身不能提供所需的基础设施 4C.提供业务部署计划 5.提供对供应商/合作伙伴的基础设施能力的需求 6A.提供对资源的基础设施需求 6B.供应商/合作伙伴必须的能力提供 7A.基础设施资源提供计划 7B.提供供应商/合作伙伴集成计划 8.请求批准供应商/合作伙伴的基础设施集成计划 9.请求批准基础设施资源提供计划 1.提交新产品需求 10.请求批准业务基础设施计划 11.请求批准产品基础设施计划 12.将产品服务基础设施开发计划递交，对计划进行审批 13.提供被批准的产品基础设施计划 14a. “业务能力递交”进行业务能力的开发，并把批准的资源基础设施计划传递给“资源能力递交”和“资源开发与退役”。 14b. “业务开发与退役”按照获准的业务商务计划进行业务开发。 14c. “供应链能力递交”进行供应链能力的开发。 14d. “供应链开发与变更”按照获准的供应链商务计划进行供应链的开发 15a. “资源能力递交”进行资源能力的开发，并把批准