中蒙医院院务公开实施方案.doc

中蒙医院院务公开实施方案 为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的文件要求，进一步强化和规范我院院务公开工作，维护医院改革、发展、稳定、和谐大局，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐的医患关系和干群关系，特制定本实施方案。 一、指导思想 全面贯彻全心全意为人民服务的思想，通过院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，规范办事程序，增强决策的民主化、规范化、制度化和科学化，树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象。 二、组织领导 按照党委统一领导、党政齐抓共管、工会全面协调、纪委加强监督的工作格局，成立院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。 组 长：许文华 副组长：范立新 成 员：杨军 姚尚 张爱民 韩学慧 吕广华 姜晓杰 刘艳辉 领导小组下设办公室： 主 任：范立新（兼） 三、基本原则 院务公开应当遵循合法规范、完整统一、真实有效、及时准确的原则，只要不属于党和国家秘密的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。 （一）坚持全心全意为人民服务的原则。坚持把群众反映强烈、普遍关心的问题和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，方便服务对象，让人民群众和职工满意。 （二）坚持依法办事的原则。通过实行院务公开，推进依法行医、依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，按法定程序办事，切实做到有法必依、违法必究。 （三）坚持廉洁高效的原则。通过合理确定院务公开的内容、程序、期限和结果等，进一步提高管理水平和服务效率，防止行业不正之风和腐败现象的发生。 （四）坚持注重实效和民主监督的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督。 四、公开内容 (一)向社会公开的事项 1、医院资质公开。医院依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。 2、医院布局公开。门诊、病区各科室位置格局；科室标牌；路标引导指示牌；“绿色通道”指示牌；院内交通指示牌等。 3、工作人员公开。各类专家、专科、普通门诊工作人员的姓名、职称、专业、门诊时间介绍；病区三级医生、三级护士姓名、职称、专业介绍；本院职工、进修生、实习生佩带不同标识胸牌上岗。 4、规范准则公开。包括医德规范、医务人员行为准则、就诊流程、服务规范、便民窗口、便民措施等。 5、收费项目公开。包括医疗服务收费项目、标准、范围和批准文号；常用药品的通用名、商品名、剂量单位、价格、生产厂家；主要医用耗材价格、品规、生产厂家等。各项收费按国家规定依法管理。实行政府定价的，标明最高价格及实际执行价格。 6、医疗信息公开。向社会定期公布医院门诊量、医疗质量、人均门诊费用和住院费用、单病种收费情况。 7、行风建设公开。包括行风建设的主要规定、服务承诺；患者投诉信箱、投诉电话等。 8、其他需要对外公开的事项。 （二）向患者公开事项 1、医院服务公开。包括医院各专科专业门诊人员、时间安排；门急诊服务流程；住院服务流程；医保、农合病人住院流程；咨询服务、预约服务等。 2、病人告知公开。包括患者的病情告知，贵重药品使用告知，大型检查项目告知，医患道德责任书告知，医患沟通告知等。 3、服务收费公开。包括医疗服务项目价格，药品价格、医用耗材价格，住院病人一日清单，出院总计费用明细等。 (三)向职工公开的事项 1、“三重一大”公开。即医院重大决策、重要人事任免、重要项目安排及大额度资金使用情况公开；包括医院的中、长期发展规划和工作计划、基建项目、重点学科建设等重大问题的决策依据、参与和决策结果等。 2、财务管理公开。包括财务预决算；财政拨款、正常收费、药品收支、社会捐赠等收入；财务支出；成本核算；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况。 3、工程建设项目公开。凡工程建设项目(含大型修缮)都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择、工程造价、工程竣工后的验收和决算以及审计等。 4、集中招标采购公开。公开药品、医疗器械、一次性医疗用品和后勤物质等集中招标采购的品种目录、招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、中标价格、采购数量、合同条款和监督办法。印刷业务、房屋出租、保洁、洗涤等后勤社会化项目实行公开招投标。 5、职工奖惩公开。包括各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序、确定上报人选和评选结果；职工年度考核办法和结果；对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等。 6、人事工