2014新员工品质意识培训.ppt

新进员工品质意识培训 何谓品质 公司政策、承诺、目标 制程基础品质要求 HSF基础知识 我们整天与品质打交道，但谈到什么是品质这个看似简单的问题，不同的人有不同的看法，大概没有几个人能非常准确的说清楚。 先请大家考虑几个问题： 1.我们进行消费的时候首先考虑的是什么？ 2.有没有遇到让您不满意的产品或服务？  苏州万旭电子QS 一、何谓品质? 价格 性能 安全 服务 交期 所以从消费者角度来考虑，可以将质量简单定义为； “产品（服务）能够满足顾客期望的能力” 可靠性 成本 外观、尺寸、性能 交期 服务 环保 我们公司生产的线材，质量从大的方面可以归纳为6种 原料以次充好、弄虚作假 （企业忽视质量、盲目抢购 ） 生产过程中添加三聚氰胺 -蛋白精 （利欲熏心、故意隐瞒真相） 如:“三鹿奶粉事件” 油门踏板存在问题导致刹车失灵 企业近年过快扩张 过度削减成本和危机应对不力 如：“丰田召回事件 ” 品质 是价值与尊严的起点， 也是公司赖以生存的命脉！ 本公司已通过了以下体系认证 ISO9001：2008 ISO14001：2004 QC080000：2012 ISO13485：2003 TS16949 ： 2009 苏州万旭电子QS 二、公司政策、承诺、目标 品质政策: ———珍惜每一次服务的机会，一次做好 品质承诺: ———制造出合乎规格与品质且让顾客满意之产品 政策、承诺 1.提供客户”0”不良之产品 2.绿色产品合格率100% 3.环境健康安全”0”灾害 4.员工满意度80% 2014年度公司管理目标:  不接收不良品------互相检查（互检） 不生产不良品------自检 不流出不良品------自检和互检 三.制程品质基础知识 制造三原则: 时机：每日开线、机种切换、换材料规格、调整模具时，检查数量：3PCs 作业过程中作业员应对自己所做的产品进行不定时自主检查. 时机：每日下班，换材料、调整模具时、检查数量：3PCS 首样检查 顺序检查 作业者要对上一作业员提供的产品，进行检查 末件检查 自主检查 四、HSF基础知识 HS 有害物质 LF RoHS HF 无卤