租约车事业部学习考试试卷.docx

租约车事业部学习考试试卷姓名： 考试成绩：填空题，共10题，每题3分（共30分）国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行从业资格制度。出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗。网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规等具有区域规范要求的知识测试。从业资格证式样参照《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》式样。出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。出租汽车驾驶员从业资格证不得转借、出租、涂改、伪造或者变造。聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；出租汽车经营者应当维护出租汽车驾驶员的合法权益，为出租汽车驾驶员从业资格注册、继续教育等提供便利。出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车经营者组织继续教育情况的监督检查。单选题，共5题，每题2分（共10）设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。A．1年B.2年C.3年D.4年2. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级出租汽车行政主管部门核发从业资格证。 A．上级B.市级C.区级D.省级3. 受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在5日内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。 A．3日B.5日C.7日D.10日4. 巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。 A．10日B.15日C.20日D.30日5. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务 A．变更B.注册C.登记D.备案三、多选题，共5题，每题4分.（共20）1．出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 A．区域科目B. 全国公共科目 C. 地区科目D. 所在区域科目2. 网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成，报备信息包括驾驶员从业资格证信息、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者协议等。A．驾驶员驾驶证信息 B. 驾驶员从业资格证信息 C. 劳动合同D. 劳动协议3. 继续教育大纲内容包括出租汽车相关政策法规、社会责任和职业道德、服务规范、安全运营和节能减排知识等。A．服务规范B. 安全运营 C. 相关法规政策 D. 社会责任、职业道德4. 出租汽车经营者应当建立学员培训档案，继续教育计划、继续教育师资情况、参培学员登记表纳入档案管理，并接受出租汽车行政主管部门的监督检查。 A．学员培训档案 B. 继续教育计划 C. 继续教育师资情况D. 参训学员登记表5、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。 A．固定区域出租汽车驾驶员从业资格证 B. 网络预约出租汽车驾驶员从业资格证 C. 区域内出租汽车驾驶员从业资格证 D. 巡游出租汽车驾驶员从业资格证四、问答题，共4题，每题10分。（共40分）1. 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当提供哪些证明或者承诺材料： 　（一）机动车驾驶证及复印件； 　（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的材料； 　（三）无暴力犯罪记录的材料； 　（四）身份证明及复印件； （五）城市人民政府规定的其他材料。2. 出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为： 　（一）途中甩客或者故意绕道行驶； 　（二）不按照规定携带道路运输证、从业资格证； 　（三）不按照规定使用出租汽车相关设备； 　（四）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求； 　（五）未经乘客同意搭载其他乘客； 　（六）不按照规定出具相应车费票据； 　（七）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客； 　（八）巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务； 　（九）巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费； （十）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。3．违反哪些规定，出租汽车行政主管部门及工作人员，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给