销售部工作流程管理6.08修改.ppt

;木桶定律;; 内部工作流程简介;江苏部; 销售部组织架构图;;; 注意事项： 业务人员要审核实际情况;对实际情况要严格把关，并做好监督，非特殊情况不允许将问题跨过大区经理（主管）、销售部长，直接把申请给片长;呈批报告中一定要把申请项目、原由和目的非常明确的表达清楚。;;;日清汇报时间(早上7：30-8：00) 日清格式： **大区***，昨日在**县**乡镇做***事 1、本月计划*万，实际回款**万，完成率%； 2、计划招商**家，实际招**家； 3、计划活动**场，实际完成**场销量**台； 4、市场亮点； 5、市场问题（含经销商）； 6、竞争对手动向：一切竞争对手的动向。 7、今日工作安排。;打假动员： 在市场问题中反馈有假货情况的业务经理必须筹备资料准备打假，在竞争对手动向中发现有竞争对手搞活动的必须组织狙击活动，在市场竞争异常激烈的情况下唯有主动出击，才能掌握市场的主动权。;重视打假： 董事长郑重宣布：凡是提供打假信息，并积极协助工商局成功打假者最高奖励贰万元人民币；凡是成功端掉一个制假窝点者最高奖励人民币拾万元整！（凭见证性资料） ;其它事项：;差旅票据报销：;1、出差期间乘坐出租车不予报销。特殊情况，由分管副总经理批准； 2、市县区间以普通大巴、客车、四等以下船仓为标准，不得乘坐豪华船，有电脑票的区间以电脑票为准，其它票原则上不得报销；（提高效率，可乘坐动车） 3、往返市场、省间出差时，连续乘坐火车时间超过8小时以上可以购买单程硬卧车票； 4、转正后经理级及以上人员两地出差车程超过24小时的区域（两广、福建、新疆、西藏、四川、云南、贵州等），为提高工作效率，可以乘坐飞机，按火车硬卧标准给予报销。;1、报销凭证上必须用正楷字注明部门、姓名； 2、除基础级人员住宿费由经销商解决外，严禁任何企业人员在经销商处吃、拿、卡、要、住，一经发现双倍扣除当次出差所有费用（偶尔工作餐除外）。 3、有电脑票的区间，以电脑票为准，车票不允许出现手撕票，不允许出现连号票，一经发现将严肃处理。;4、虚假报票，一经发现，处以虚假票面额10倍的罚款。 5、请假必须办理请假手续后方可离开市场，报部长（3天假期权利）、培训师、最后到片长处办理请假条。超过七天由片长代办报到高层签字后，方可生效。 ; 案例分享： 2010年5月份，苏南大区主管封昌舟、徐州实习业务经理黄忠玉，报销单没有大区审核签字，导致当月未能报销！;特别提醒：;;;;;;;;;; 案例分享： 郑焦区登封经销商张三与公司终止合作关系已半年，但其业务经理李四一个月前才与其签订终止协议书， 张三一直要求退还市场保证金，但李四提供的见证性资料缺胳膊少腿的，导致公司无法办理。老商怨言较大，故意扰乱市场。那么，李四到底应该怎么做才对呢？？;5、经销商订单处理：;打款卡号; 物料（常规物料、促销物料、活动物料）申请的规定;;;密切注意： 如订货的经销商需申请物料，请业务经理在经销商下订单前两天（至少）将物料申请交给大区经理，并跟踪直至物料交给片长。否则经销商的物料将无法开票（公司要求支持物料必须和订单一起方可开票）。 ;;;;2月15日，漯河经销商江某想订一辆车，他按公司要求将上表打印出来并发了传真，但是发票抬头人姓名，联系电话，身份证号码及联系地址项均空着，而且经销商确认签名一栏也是电脑打印，这样的购车申请表公司是否会按其申请给予报车呢？？应该怎么做才是正确的呢？;;;2009年10月份焦作市马伟将店面装修完毕，直接将店面照片，发票，装修合同和装修明细表邮寄回公司要求报销。但公司并未按其要求给予报销，原因何在呢？？？;;;2009年8月份驻马店市经销商王二建立在文化广场建立一个户外卖场，当时申请是6个月，领导也已批准，但事实上经销商仅展示了半个月就撤展了。但经销商仍将资料寄回公司要求按政策给予报销，这时业务经理应该怎么做呢？？;;;; 2009年4-6月份河南省商丘艺术团演出72场，因故有35场的照片丢失，导致无法报销，经特殊申请领导同意给予报销，但其大区经理提供的艺术团效果评估表上无经销商联系方式，也无业务经理签名，还是无法给予报销。导致经销商对公司信任度降低。这到底是谁之过呢？？; 经销商投放地方广告及活动，业务经理调研落实后，填写《经销商地方广告（大型活动）费用审批单》，逐级上报大区经理及各销售部长、区域销售总监审签批，超出一定范围上报营销副总签批。 销售部长、区域销售总监批复后发给片长，片