督查督办培训课件.ppt

督查督办工作实务 3 督查督办工作制度 领导负责 公司行政副职、机关科室负责人要对督查督办事项进行认真研究部署，对督查督办结果负责。 专人办理 督查督办工作要按照专人负责的原则，做到件件有落实，事事有部门承办，结果有反馈。 督促检查 一般事项每两周催报一次；重点事项每周催报，紧急性事项随时掌握动态；年度或跨年的事项每季度催报一次。 逐级督办 实行逐级负责制度，副职领导对正职负责，各单位行政主要领导（科室长）对公司领导负责。按照组织原则，自觉服从上级安排，既不可推诿，也不可越权。 拟办 经理办公室根据督办事项提出拟办意见，呈主要领导或主管领导审批。其中重大和复杂事项，在提出初步拟办意见前，应提前沟通，征求有关方面的意见，在承办单位认可的情况下，报公司有关领导审定。 立项 交办 催办 办结 未办结 反馈 归档 拟办 4 督查督办工作流程 督查督办工作实务 立 项 拟办意见确定后，即可登记立项。立项要坚持一事一项的基本原则，一个工作部署或一项决策，立为一项。立项时要登记编号，并按拟办要求认真填写《督查督办登记表》，以备存查。 交 办 把督查督办事项交有关单位办理。交办事宜要力争做到任务量化、时限具体化、责任明确化。同时，涉密要注明密级，严格保密；多部门办理事项要明确主办，如有异议，协商解决，不属承办，可以转办。 催 办 经理办公室要及时催办查办。对时效性强的事宜每周催办；一般事宜，每两周催办；年度工作、重大项目等实行分阶段催办，并采取专题督查督办的形式予以办理。督查督办中涉及到需要协调的工作，由主管领导或经理办公室会同负责科室组织召开协调会予以解决。 办 结 承办单位在完成工作任务的过程中，应及时回复办理情况。办理完毕后，要及时撰写办结报告。对不符合交办要求的，要退回承办单位（科室）补办或重办；对符合交办要求的予以办结。 反 馈 督查督办事项完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向批示领导报告结果，做到批必办、办必果、果必报，对综合性的督查督办事项，要以《呈批件》的形式报领导审阅。 归 档 督查督办事项办结后，应将各种有关的文字材料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。形成闭环。 4 督查督办工作流程 督查督办工作实务 领导交办事项 领导交办主要有以下两种形式：领导口头交办，领导直接批示交办。办公室填写督办单，进行督办。下面，给大家介绍一下领导交办事项的工作流程。 承办科室初办意见 督查督办工作实务 提出拟办意见 公司领导要求 填写督办单 督办员填写办理结果 督查督办工作实务 “政务督查”栏目上传 督查督办工作实务 “政务督查”栏目上传 反馈办理结果 督办事项办结后，如果形成报告、建议、方案等需有领导审阅的，一般由事项承办部门通过本专业路途径，经分管领导审定后，向主要领导汇报。同时，需将材料副本和电子文档反馈给督办单的下发部门，以便备案留存。 办结归档 形成闭环 5 督查督办基本要求 督查督办工作实务 加强协调 督办人员要加强与承办单位（科室）之间的沟通与联系。对涉及几个职能科室的事项，科室之间有意见分歧不能解决时，应做好协调工作，及时向领导反映有关情况。 坚持原则 督查督办人员要以对公司高度负责的态度，坚持原则，认真督查督办，及时、全面、准确地了解和反馈有关情况，不添事、不乱事，切实做好督查督办工作。 5 督查督办基本要求 督查督办工作实务 强化催办 凡列入督查督办的事项，都应当有明确的督办结论；对延时和没有达到要求的，应如实向公司领导汇报以便做出决策，并责成有关部门限时完成。 严格保密 严格执行渤海钻探公司有关保密工作的规定。督查督办内容涉密的，《督办单》应标明密级，也可根据情况采取摘录的形式，主要内容口头通知。对涉密的《督办单》、《督查简报》，不得擅自传抄、复印，确需复印的，复印件应按同等密级文件管理。 督查工作概述 督查工作现状 督查工作实务 需要注意的几个问题 领导行为可分为科学决策和组织实施两个环节。督促检查是组织实施的重要手段，是实行科学领导的重要环节。督查工作从根本意义上讲是一种领导行为，是办公室根据领导授权开展的一项重要的工作。作为督办人员一定要做到敢督、敢查、敢办，树立督查督办工作的权威。 树立督查督办工作权威 需要注意的几个问题 在督查督办过程中，遇到难于办理的事项，不要有畏难情绪，作为督办人员要善于发现问题、勤于思考问题、勇于解决问题，要有效推动难办事项的办理。 敢于攻坚克难 需要注意的几个问题 各承办单位要保质保量地完成各项交办工作，做到交必办、办必果、果必复，事事有着落，件件有回音。同