医务科下半工作安排.doc

医务科下半年工作计划 为进一步提高我院的医疗质量水平，为广大患者创造一个“满意的、放心的”就诊环境，在医院领导的指导下，医务科在下半年将努力从以下几方面开展工作： 进一步完善每月一次的质控考核，重点加强在院患者的费用是否合理，相关检查、治疗是否到位、合理，是否存在漏诊、误诊，相关记录是否真实、客观；医技科室是否及时为患者做相关检查，是否做好与患者的解释、沟通工作，报告单书写是否规范、清晰、准确，对可疑或异常结果是否与临床科室联系，收费室是否严格执行我院收费标准，是否存在漏收、错收，办理住院手续时，是否认真、详细、准确录入患者相关信息，是否耐心解释患者的疑虑，药房有无发霉、变质药品、有无过期失效药品，有无伪劣药品等，严格落实出院患者的随访，杜绝形式化，了解门诊处方是否合理、正规。 落实一月内各科室患者的出院情况，对转诊、死亡的患者，查找原因，落实是否及时调整治疗，是否请相关科室会诊，是否得到科主任的批准，是否为我院的诊治条件所限制。 负责每天做门诊满意度调查，出院患者满意度调查，了解各科室在院患者的诊疗、服务质量，对存在的问题，及时上报院领导，提出整改意见。 落实各科室疑难病例、死亡病例的讨论，并邀请院领导参与各科室科主任查房、讨论会，找出缺陷，及时整改，落实首诊负责制，杜绝科室之间、医护之间推诿病人。 不定时在夜班期间抽查、了解到我院就诊患者，值班医生是否存在“应付、打发”情况，致使患者流失，甚至产生医疗纠纷。 了解全院病人总数，危重病人的分布及病情，检查、治疗是否到位，是否需要组织院内会诊等。 加强医德医风、服务质量的建设，制定切实可行的实施方案，尽量做到“多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助”，使医院的服务质量更上一层楼，树立我院的行业行风。 督查合理用药，控制各临床科室的药品比。 在下半年的业务学习中，适当增加卫生法律、法规的学习，增强大家的法律意识。 对上述检查，医务科将做到查有所记，查有所对，并将每次内容进行比较、总结，及时反馈给院领导，不断改进，在提高科室质量的同时，杜绝安全隐患。