信息产业知识型销售人员的激励因素分析.pdfVIP

中文摘要 信息产业至今经历了二十多年的发展，已经成为中国工业的第一支柱，信息产业的发展 越来越和中国的主流经济体系密切地结合在一起。目前，信息产业企业在面临巨大机遇的同 时也面临着巨大的挑战，激烈的竞争使得产品、价格和服务不再是信息产业的核心竞争力， 人才成为信息产业真正的核心竞争力。在知识经济社会，知识已经成为现代企业经营的第一 要素，企业的生存和发展将更多地取决于知识的拥有、创造和利用。冈此，知识型员工也就 成了企业人力资源的核心部分，是企业创造价值的最重要的驱动力。 正如德鲁克所说，知识工作者的生产力将成为对人员进行管理的中心议题和21世纪对 管理的最大挑战。如今，越来越多的企业，尤其是信息产业企业，在知识型销售人员的管理 方面，受到严重的挑战。因此，如何管理知识型销售人员，了解他们的需求，有效地激励他 们，成为了信息产业企业管理者们首要考虑的问题。 本研究以江苏省、上海市的一些信息产业企业的知识型销售人员作为研究对象，运用文 献研究、员工访谈、问卷调查等方法对他们的激励因素进行了一次较为深入的探讨。首先， 通过文献查阅、员工访谈、问卷调查考察信息产业知识型销售人员的激励需求特点，并通过 对问卷数据进行统计分析，根据各个独立的激励因素之间的相关性对他们进行结构化分类。 其次，通过对调研后的数据进行分析，找到对信息产业知识型销售人员的被激励程度具有显 著影响的激励因素。最后，我{I’J还探讨了激励因素和信息产业知识型销售人员被激励程度在 性别、年龄、工龄、学历、工作性质等干扰变量上的差异。根据上述研究成果，我们构建出 信息产业知识型销售人员激励因素模型，并对信息产业知识型销售人员激励机制的建设提出 了相应的措施和建议。 关键词： 信息产业，知识型销售人员，激励，激励冈素 Abstract morethan has becamethefirst By twentyyears’developing，informationindustryalready ofChinese the ofinformationis combined support industry,anddevelopment industryclosely faced withChina’Smainstream are present，informationindustryenterprises economysystem．At with aswellas makes and great greatchallenges，fiercecompetitionproducts，price opportunities serviceno thecore ofinformation becometherealcore longer competitiveness industry,talents ofinformation the of has competitiveness industry．Insocietyknowledgeeconomy,knowledge becomethemost elementinthe ofmodem survivaland important operation enterprises．111e of will onthe and of enterprisesdependlargely possession，cr