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如何做好情緒管理 篇名 如何做好情緒管理 作者 陳謙豪 。國立基隆高中。高二14 班 指導老師 ： 陳依蔆老師 1 如何做好情緒管理 壹●前言 每當看到名模林志玲回答媒體的話 ：不卑不亢、笑臉盈盈、語氣輕柔；再對照前 陳總統的千金陳幸妤小姐 ：動作誇張、臉紅脖粗、惡聲惡氣，真有天壤之別！ 其實人類的情緒是與生俱來的 ，但好的情緒管理能力卻是來自於後天學習 ，現在 的人們大部分都不知道該如何處理情緒問題 ，所以，情緒管理在其中扮演著重要 的角色和人 、事、物也有著密不可分的關係，在 21 世紀科技發達的時代，生活 競爭劇烈 、人口密集 、壓力日夜倍增的環境下，不可避免會產生一些負面的情緒 ， 例如 ：憤怒、焦躁、憂鬱、難過、失意，如果超出人體或心理上的負擔程度或持 續過久 ，近而影響到健康、生活作息、做人處事的成敗與否甚至可能引起相關疾 病，因此 ，如何適當管理自己的情緒再也不可輕率忽視 。 貳●正文 一、情緒管理與 ＥＱ的涵義 「情緒管理一詞最簡單的界定即是以最恰當的方式來表達情緒，每個人都有情 緒，重要的是能在適時適當的時候表現出來 ，因此，情緒管理指的是要適時適所， 對適當對象恰如其分表達情緒 。 當丹尼爾 ‧高曼（Daniel Goleman ）的大作 《EQ》問世後 ，這本書成為全美暢 銷書排行榜後 ，ＥＱ廣泛受到各界的矚 目與重視 ，同時影響到情緒管理的重要性 愈受到大家的肯定 ，甚至將 ＥＱ與 情緒管理劃上等號 。根據沙洛維與梅爾 （Sa lovey & Mayer, 1990 ）的觀點 ，情緒智慧 －ＥＱ涵蓋下列五種能力 」 ： １ 覺察 自我情緒 ：能自我察覺 自己情緒的人 ，即對自己瞭解較多的人 ；然而 ， 不瞭解 自身情緒狀態的人時常因為自己情緒失控而造成錯誤 。可見能察覺情緒狀 態的人才能成為生活的主宰 ，並面對人生大事時較能知所抉擇 。 ２ 妥善管理自我情緒 ：當情緒來臨的時候勇敢地接納它 ，感受它 ，允許情緒適 切的抒發 ，不壓抑 、不放縱 。 2 如何做好情緒管理 ３ 、自我激勵 ：適當的給 自己認知及評價 ，肯定自己 ，不做非理性的思考 ，儘量 往光明面及正面的態度去思考 ，鼓勵 自己從陰暗面走出來 。 ４ 覺察他人的情緒 ：能夠經由各種訊息察覺他人的感受與需求就稱為同理心 ， 亦即能設身處地站在別人的立場 ，為別人設想 。愈具同理心的人 ，愈容易進入他 人的內心世界 ，也愈能覺察他人的情感狀態 。 ５、人際關係的管理 ：人際關係即是管理他人情緒的藝術 。一個人的人