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ISPI Next 概览 ISPI Next, webex meeting Dealer IT Nov. 2013. ISPI Next. 内容 ISPI Next 简介 3 ISPI Next的必要性 5 ISPI Next的益处 7 实际工作中: 日常维护 10 项目实施/ 沟通资料 17 IT 架构和升级流程 21 调研 24 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 Page 2 ISPI Next. 简介 ISPI Next将服务系统和流程网络整合在一起，它能够提供简单、灵活和快捷的解决方案。 客户和他们的需求再次成为服务的关注点 ISPI Next 简介 简单 – 灵活 – 快捷 简单 系统架构将被简化. 灵活 硬件采购和软件使用将更加灵活. 快捷 ISPI Next将更加高效，由此节省时间. Page 3 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 ISPI Next. 内容 ISPI Next 简介 3 ISPI Next的必要性 5 ISPI Next的益处 7 实际工作中: 管理. 10 项目实施/沟通资料 17 IT 架构/升级流程 21 调研 24 Page 4 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 ISPI Next. 必要性 客户的期望值 订单流程和结账流程更加透明 节省客户宝贵的时间 经销商的需求 日常维护花费很多精力和系统操作要求很高 某些流程步骤花费许多时间 车辆革新 革新导致数据量增长 新车数据对市场来说很重要 技术改变 新的产品需要新的业务流程 为了满足技术创新的周期，每6到8年更新服务系统是必不可少的。 ISPI Next的必要性 – 多重原因 客户的期望值 经销商的需求 技术改变 车辆革新 - 为什么? Page 5 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 ISPI Next. 内容 ISPI Next 简介 3 ISPI Next的需求 5 ISPI Next的益处 7 在实际工作中: 日常维护 10 项目实施/沟通资料 17 IT 架构和升级流程 21 调研 24 Page 6 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 Ispi next. 对于经销商的关键益处. 减少费用 没有重复投入 (ISIS) 以前的硬件可以使用 减少: 硬件, 精力, 维护的费用 提高销售 更多的时间服务更多的客户 更多交叉销售的潜力 客户满意度 更快和更透明的服务 更加关注客户的需求 员工满意度 操作界面保持不变 对于经销商的关键益处 减少费用 提高销售 员工满意度 客户满意度 - 为什么？ Page 7 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 ISPI Next.适用所有用户群体的使用改善 车间维修 服务咨询 日常维护 ISPI Next: 简单-灵活-快捷 Page 8 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 ISPI Next. 内容 ISPI Next 简介 3 ISPI Next的需求 5 ISPI Next的益处 7 实际工作中: 日常维护 10 项目实施/沟通资料 17 IT架构/升级流程 21 调研 24 Page 9 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 Ispi Next. 实际工作中: 日常维护 在适用现有设备时获得新的功能 灵活的、独立的硬件采购 符合行业标准，但更加简单和灵活 Page 10 日常维护工作的改善 改变带来很多益处 – 意味着经销商承担更多的责任 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 Ispi Next. 实际工作中：日常维护 目前和将来的硬件的概况   Page 11 ISPI Next – Webex meeting Dealer IT, November 2013 Ispi Next. 实际工作中：日常维护 标准硬件的再使用 - 增强的功能 和更多…… 大部分设备可用于新的系统 ISPI Next 的增强功能已存在于ISPI的设备中 所有设备都符合行业标准并由你自己管理 BMW特有的设备减少，灵活性更高 新的硬件：