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关于操场的服务承诺书范文 篇一：售后服务承诺书 （六）售后服务承诺及方案 农十师北屯中学 新疆华瑞工程管理咨询公司： 针对本工程我公司郑重承诺以下内容： 一、我公司完全响应招标文件中所有条款。 二、保证在要求的工期即60个日历日内完工。 （计划开工日期：2011年8月9日；计划竣工日期：2011年10月8日）。 承包人未按开工日期开工的拖期损失赔偿金：人民币1000元/天。 三、质保期为：两年，甲方验收合格之日起计算（两年内免费维修，质保期内每年免费清洗跑道两次） 四、工程质量等级：符合国家现行工程施工质量验收标准和相关规范，并经验收合格。 五、凡由于我方责任而影响工期和工程质量的，造成的工期滞后和经济损失由乙方承担，因我方原因发生质量事故、工程事故、安全事故，造成人身和财产损害的，承包人承担全部行政、民事、刑事责任，并承担损害赔偿责任。违反文明施工管理、卫生管理、扬尘污染防治管理等按国家、省、市相关规定，造成后果的由承包人承担一切责任。 六、塑胶、人造草坪售后服务内容及承诺 1、我公司铺设的塑胶面层，质保期为3年，塑胶跑道保证使用10年以上，人造草面层保证使用8年以上，在质保期限内所有非人为破坏的产品质量问题：褪色、脱落、风化、断层、腐烂等，均属于保修和更换范围。质保期过后由于使用不当及自然灾害等不可抗力原因造成对面层大面积的损坏，我公司负责维修，维修只收材料成本费。 2、质保期过后由于使用不当及自然灾害等不可抗力原因造成对面层大面积的损坏，我公司负责维修，维修只收材料成本费。 3、我公司铺设的塑胶产品均带有产品合格证书及产品说明书，其各项技术指标符合国家技术监督局发布的《塑胶跑道》（GB/T14833-93）规定的标准要求。我公司设有产品质量回访体系，对产品实行终身维护，并为贵校提供塑胶面层的管理办法，使用说明及保养方法。 4、技术服务：运动场竣工验收合格后，向用户提供塑胶面层及人造草面层的日常维护守则、使用注意事项等文件，并培训场地维护人员2名。培训内容：如何维护、保养场地，使其寿命更长久：为贵方提供场地验收技术资料。 （1）场地竣工验收合格后，每季度定期对场地进行保养。质保期内的每半年对售后产品至少进行一次以上质量回访，我公司派工程技术人员到场地进行实地勘察回访，广泛听取贵方对场地的使用意见及建议，提供咨询解答和快捷的售后服务。 （2）因人造草坪场地内注有石英砂及橡胶颗粒，会受到气候的影响，如大雨的冲刷会使石英砂及橡胶颗粒出现少量流失。对此在质保期内我公司将每年进行一次维护保养，将根据情况进行局部的免费填补，并进行梳理，使平整度与弹性等达到最佳。 （3）我公司有一支专业售后服务队伍，负责提供每天24小时的电话保障服务，接到客户电话2小时内响应，24小时内到达施工现场解决问题。 陕西康大体育设施有限公司 2011年8月3日 篇二：招投标服务承诺书 服务承诺书 xxxx公司： 我院在xxx标投标网上看到贵公司的招标公告，我院真诚的参 加xxxx设计投标。如有幸中标，我院将由技术水平高、职业道德好、 爱岗敬业的设计班子人员完成设计任务，我们将以积极热情的态度、 认真负责的精神，急用户所急、想用户所想。为工程的早日建成奉 献全部力量。我院谨此为我院对本工程的设计质量、服务、进度郑 重承诺： 一、当招标人要求我院常驻人员到现场时，我院承诺响应时间 为1小时以内到达现场。 二、设计工期承诺 1、目标 根据建设单位和招标文件的要求，我院经过慎重考虑将本次设 计工期控制在35个日历天。 2、保证措施 为了保证目标的实现，我院将采取如下保证措施： （1）提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编 制项目网络进度图。 （2）项目对各专业设计的进度安排，由项目负责人监控相关专 业设计组严格执行，并按时互相提供经审核后的有关资料。 （3）向业主和有关方面汇报项目进展情况，以便业主了解情 况，并提出意见。 （4）负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度 修订计划，使进度始终在计划的控制之内。 3、 技术经济责任制，使职工的收入与设计进度、质量、数量 直接挂钩，进行奖励和惩罚相结合的考评。 4.6.3设计质量保证承诺 1、目标 设计质量是设计单位企业素质的综合反映，是项目管理水平的 重要标志，设计质量管理中必须牢固树立质量第—的理念，以质量 求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到设计质量是市 政设计企业的生命线，我院的的设计质量目标就是： （1）设计产品（成果）合格率为100%。 （2）设计质量事故为零。 （3）创优秀设计，争全省一流。 2、质量体系保证承诺 （1）以院已建立并经认证的ISO9001质量