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销售团队感冒分析(上部) 吕谏 江苏百胜电子有限公司AV部 感冒是什么? 感冒，是由多种病毒引起的上呼吸道感染，俗称“伤风”，是四季均可发生的常见呼吸道疾病。感冒临床上又分为普通感冒与流行性感冒。 症状分析 秘密层层拨开，往事娓娓道来 （一）普通感冒 全身症状轻，轻度畏寒，发热，头痛。 鼻塞，流涕（清水样），继发细菌感染时，可出现黄稠脓性分泌物。 咽痛，咽干，轻度咳嗽，少量白痰。 病程一般5 ～7日。 化验室检查，白细胞可正常或增高。 （二）流行性感冒 起病急，高热乏力，周身肌肉酸痛，全身中毒症状重。 根据感染病毒的不同类型，呼吸道症状轻重不同，大多有喷嚏，鼻塞，流涕，咽痛，轻咳，少量白粘痰。 根据其临床表现不同，病情轻重也不同，又分为单纯型、肺炎型、中毒型、胃肠型四种。病轻者可2～3日恢复，重者1～2周，或一月余。 化验检查：血沉可增快，白细胞减少，淋巴细胞增多，有继发性感染时，血中白细胞增高。 预防及预后 本病有一定的传染性，在流行季节须积极预防。在集体单位，可单煎一味贯众或板蓝根等水煎，每人喝一碗，可预防感冒发生。 经常患感冒的人，应坚持按摩迎香穴，并坚持体育锻炼增强体质。 尽量少去公共场所，减少传染流感的机会。 室内用食醋熏蒸，每立方米空间，用醋10毫升，加水2倍，加热熏两小时。 本病预后良好。 销售感冒是什么? 销售部门往往面临这样的问题与困惑： 1、团队工作情绪十分低落 2、人人埋头、忙碌兴奋的工作局面看不到了，取而代之的是工作时间闲聊、发呆，要不就是一出门就不知道哪里去了，也没带回来客户名单…… 3、是不是我们的业绩指标太重呢？ 4、但是也没有什么成果啊？ 4、开会讨论一下这个问题，发现大家的手指都是往外指的：公司产品不好、售后服务不配套、没有配合的宣传推广工作…… 销售感冒是什么? 　　这种情形就像流行性感冒一样在团队中弥漫开来，影响到整个团队的工作士气与业绩成果，怎么办？怎么才能达成月底的指标？怎样才让让团队与个人通过工作的平台得到成长和自我提升？ 　　业务主管和团队中的每个人都面临着如何管理整个销售团队的情绪，让我们的销售团队迅速进入士气高涨，互相推动的良性循环中，同时将我们的销售人员推进到自我管理与学习的快车道。 业务主管的通病 毛病一：拒绝承担个人的责任 毛病二：没有能启发工作人员 毛病三：只重结果，忽视思想 毛病四：公司的内部形成对立 毛病五：管理一视同仁 毛病六：忘了公司的命脉：利润 毛病七：只见问题不看目标 毛病八：不当主管，只作哥们 毛病九：没有设定标准 毛病十：纵容能力不足的人 主管怎么管？ 做主管要有德 做主管更要有威 要会捧你的下属 不要事必躬亲 快到市场中去 无论何时都要充满信心 多说任务少说目标 向下属做好推销 业绩代表一切 学会聆听，再做决断 做主管要有德 不要总是背后说员工的闲话或坏话，因为你不能保证别人也会在背后说你坏话！所以不要总说这个不行或说那个不行，这种说话的结果就是你不行！做人要有德！ 做主管更要有威 威信相当重要！对下面人不要过于讲究兄弟之情，否则你很难开展工作。 俗语说得的好：“没有规距不成方圆，有距离才有吸引”。 所以在工作中要先立规距，这样工作执行起来才会有效果，才会做到赏罚分明，才会让人折服，才会竖起主管的威信。 要会捧你的下属 人与人之间就是要捧的。你的业绩是来自下面的所以如果没有人捧你，你会死得很难看！所以要学会体恤下属，不要占用员工过多的个人时间（如晚上加班太多），有事情尽量控制在八小时之内处理完毕。 不要盲目责备下属的失职，想一想，下属失职与你没有关系吗？要学会给下属信心！你能你就一定行！要培养自己的属下，才会有业绩！ 不要事必躬亲 要学会因人实教，主管是要教会下属做事的，而不是事必躬亲的！ 这样才会有时间处理该处理的事情！ 砍菜的刀不要用来砍骨头，否则刀会锉的；同样明明是砍骨头的刀不要用来砍菜，会“大才小用”的！ 快到市场中去 不要天天呆着在办公室里，要尽快投入到市场中去熟悉市场。 这样才能让员工心悦诚服，才能了解市场，而不被员工所蒙蔽。才会知道客户真正需要什么？ 无论何时都要充满信心 不要总是报怨或总是说一些泄气的话语 主管只有站着死，不能跑着降！ 在员工面前，你就是一面旗帜，决不能倒！ 你要有一个信心同时也要让你的员工看到这样一个信心：“只要你能，你就一定行！” 多说任务少说目标 你要清楚的告诉你的员工，这是任务而不是目标！ 要培训员工的使命感和责任感。 在大多数人的理解中任务是必须要完成的，而目标是我们期望能够达到的！ 所以当你下达销售量的时候请您尽量说任务而不是目标。 向下属做好推销 下达命令实质上也是推销的开始。一项任务你要学会清清楚楚地推销给你的下属，直到下