围绕“四力”抓培训,有效提高核心竞争力.pdfVIP

煤矿现代化 2011年第4期 总第103期 围绕 “四力"抓培训，有效提高核心竞争力 张桂香 (华聚能源股份有限公司 ，山东 邹城 273500) 摘 要 本文论证了企业核心竞争力的实质为企业核心能力，包括顾客需求识别能力、 资源获取能力、资源整合能力以及持续改进能力，提出了职工培训是提高企业 “四力”的最有 效方法之一，并系统阐述了围绕提高 “四力”抓好职工培训，有效提高企业核心竞争力的策略 和方法。 关键词 职工培训；核心竞争力；核心能力 “四力” 中图分类号：G726．82 文献标志码：A 文章编号：1009—0797(2011)04—0008—02 它为顾客提供独特的价值。 1 企业核心竞争力的本质一企业的 “四能” 要为顾客提供一项独特的价值 ，企业必须在三 认清企业核心竞争力的本质，必须从其概念人 个环节的工作 比竞争者更出色：第一 ，必须比竞争 手 ，追本溯源，才能得出正确结论。 者更快速 、更准确地识别顾客需要什么样的价值 ； 1．1 企业核心竞争力的概念 第二 ，必须能够获得为顾客提供这种价值的各类资 核心竞争力是哈梅尔和普拉哈拉德首先提出来 源 ，而且获取成本更合理 、品质更优 良；第三，必须 的。按照他们的定义，核心竞争力是指公司拥有的一 能够有效地融合这些资源 ，使之形成一个有机整 组独擅的技能，它是将一系列复杂的技术和工作活动 体，既能发挥 自身的功用，又能协调运作，共同服务 协调一致的结果。它表现为一种 “深度的精通”，是组 于为顾客提供独特价值这一整体 目标。比如 ，戴尔 织集体学习能力的结果和体现 ，是公司整合、化合 公司之所以能够为顾客提供独特价值 ，就在于能够 不同的生产技能和技术后而形成的一种综合能力 ， 利用现代信息手段 ，快速 、准确地识别出顾客的独 一 个公司凭借它才能为顾客提供独特的价值。 特要求 ，有效地获取并将所需资源组合成有机整 1．2 企业核心竞争力的本源 体，生产出了符合顾客要求的个性化优质产品，并 哈梅尔和普拉哈拉德提出核心竞争力的文章是 利用直销的方式低成本完成了对顾客的交付。 ((TheCoreCompetenceoftheCorporation>>，发表 于 但是 ，不同顾客的需求是千变万化的，同一个或 1990年5、6月号 《哈佛评论》上。核心竞争力的英文 同一类顾客的需求也是不断变化的。企业要不断满足 名称是 CoreCompetence，其中，Core是名词 ，原意是 顾客动态变化的需求，持续为顾客提供独特的价值 ， 果心、线圈芯等，此处应该译作核心，Competence意为 还必须具有动态地改进上述三项工作的能力。 能力 、权 限 ，此处应该译作 能力 。因此 ，Core 综上所述 ，企业核心竞争力的本质是企业拥有 Competence的准确翻译应该是 “核心能力”，TheCore 的四种优于竞争者的独特能力，即顾客需求识别能 CompetenceoftheCoproration的准确翻译应该是 “公 力 、资源获取能力 、资源整合能力以及持续改进前 司的核心能力 ”。 三种能力的能力 (简称 “四力”)。 能力与竞争力具有本质区别。能力 ，是一种 内 2 提高企业核心竞争力的最有效方法之 在 、无形 、本源性的东西；竞争力是一种外在、有