《质量管理》期末论文.doc

(139) 北京理工大学远程教育学院2016-2017学年第一学期 《质量管理》期末论文（A） 教学站 深圳研究院 学号 姓名 手机号 开卷 考试要求：撰写课程论文 一、题目： 从如下3个题目中选择一个进行课程论文撰写： 我国质量管理存在的问题及对策研究——以XX行业（或部门）为例 我国质量管理发展趋势及对策分析——以XX行业（或部门、或产品）为例 质量成本管理在XX行业（或部门）的应用研究 可以根据自身写作需求适当调整题目，建议增加副标题进行写作。 二、写作要求 （1）字数要求至少3000字，内容要求语言精练、通顺，内容新颖，层次清楚，格式正确，结构完整。 ? （2）避免抄袭现象：①整段抄、整篇抄；②移花接木；③冒名顶替；④直接从网上下载；⑤雷同现象。 ?（3）如果发现抄袭或雷同，成绩60分以下。 三、论文撰写的步骤 ? 1．查阅有关资料：查过刊、查现刊或者网上查阅 ?2．写作： 课程论文包含?：（1）封面；（2）题目+学号姓名；（3）摘要；（4）关键词；（6）正文；（5）参考文献。 浅析我国工控机行业质量管理存在的问题及对策研究 【摘?要】质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业经营成败及长远发展的最终核心问题，在激烈的市场竞争中，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。我国工控机行业的质量管理存在着体系不够完善、质量意识薄弱、教育培训不足等问题，若想改变这种现状，可以严格执行质量管理制度，加强全员的质量意识，注重人才的培养，在加强企业文化的基础上质量技术的提升，真正的达到让顾客满意的目标，提高企业的核心竞争力。 关键词：质量管理、问题、对策 1．我国工控机质量管理存在的问题 ? 我国中小型企业自80年代初推行全面质量管理以来，其质量管理的理论和实践都得到了长足的发展，一些先进企业的质量管理水平达到了国际标准。但总体来看还不能适应经济全球化的要求。 1.1对质量管理的认识局限于控制产品质量 ? 传统的质量管理强调的是对制造过程的控制，是产品质量接近或达到由设计过程决定的质量水平。即使是全面质量管理阶段，尽管将设计过程纳入了自己的管理范围，但强调的依然是控制，如对设计和开发过程的控制，对设计输入、输出的控制等等。全面质量管理实质上还是在既定质量水平要求下的控制。哪怕是质量管理强调顾客、员工和社会三方受益，管理责任加重，管理内容和方法相应改变之时，如果仅就产品质量而言，依然没有突破原来的框架和内容。人们对质量管理的认识，一直局限于维持和控制产品质量上。但在今天的知识经济时代，在企业技术创新频繁的条件下，质量管理不应只停留在接近或达到既定的质量标准或质量水平，而是要进行全面的质量创新。 1.2忽视全面质量管理的作用 ? 近年来，有些企业不同程度地忽视了全面质量管理作用，把主要注意力投向ISO9000质量体系认证，不惜投入物资资金和时间精力搞认证，寄托以质量体系文件来管理现场，但效果并不理想。这是因为对员工约束的有效性差，员工的行为不规范，旧的操作习惯和管理方法难以改变，无法保证认证后的质量体系的健康运行，以致使产品实物质量和服务质量的最终目标得不到实现。 1.3质量手段明显不足 ? 据调查，我国企业应用控制图控制生产过程的比例极低，采用工序能力分析等质量方法的为数很少。质量检验仍是控制质量的最常用、最重要的手段，粗放型管理仍占主 流，由此导致不合格品损失居高不下，企业赢利能力不强，难于广泛采用先进的过程控制技术的国外企业竞争。 1.4质量管理全员参与程度偏低 ? 我国企业员工对质量管理的参与大多是被动的，主动关心企业、积极提高产品质量和工作质量的情况并不普遍。员工对加入质检小组缺乏兴趣，一些质检的成果也是在一些小改小革的基础上加工出来的。可以说，广大员工的创造性积极性远远没有充分发挥出来，产品质量的提高、质量工作的开展缺乏强有力的群众基础。 1.5质量体系认证未充分发挥作用 ? ISO9000标准的宣传和质量体系认证工作的开展，对我国企业深化质量管理起了重大的推进作用。但是，不少获证企业产品质量问题严重，质量效益不佳。其原因有二：一是认证动机不正，认证企业为的是拿证，认证机构为的是拿钱；二是咨询、认证人员知识结构不够合理，素质参差不齐。以拿证为目标的企业，放弃了ISO9000的精髓，追求的是表面的形式，难以建立有效地质量管理体系；以拿钱为目标的认证机构，放松了对企业的要求，最求的是更多的客户。当前质量咨询员、审核员成了炙手可热的工作岗位，吸引了大量的人员加入到咨询认证工作中。其中有的人员毫无企业背景和相关知识，对全面质量管理的理论和方法知之甚少，只能机械、教条地套用标准条款，无法有效地